一、一般規(guī)定

第 1 條 使用范圍

1.本規(guī)程適用于計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工。第 2 條 上崗條件

1.? 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男阅堋⒔Y(jié)構(gòu)、原理及檢修方法等。

2.? 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工應(yīng)熟悉并遵守計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定，能獨(dú)立工作。 二、計(jì)算機(jī)維修操作

維修前準(zhǔn)備工作：

第 3 條 在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中，應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大。

第 4 條 了解用戶的操作過程、出故障時(shí)所進(jìn)行過的操作、用戶使用電腦的水平等。計(jì)算機(jī)維修操作：

第 5 條 在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應(yīng)先除塵。

第 6 條 對于自己不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊或其它相關(guān)文檔后，才可動(dòng)手操作。

第 7 條 在進(jìn)行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份、或保護(hù)措施。

第 8 條 當(dāng)不能直覺判斷時(shí)，首先開機(jī)如果說能開機(jī)不能進(jìn)系統(tǒng)，確定主機(jī)部份沒問題如果故障不能開機(jī)，則先查內(nèi)存，再查顯示卡（爭對 AGP 顯示卡，集成的不用查此項(xiàng)）， 換自帶內(nèi)存測試，如能正常開機(jī)，則幫用戶用橡皮檫對內(nèi)存進(jìn)行擦拭，通常能解決問題，再 則就是換插槽測試。

第 9 條 電腦不能自檢、也就是不能顯示，檢測主板上的電容是否鼓起，有說明主板問題應(yīng)更換主板。

第 10 條 如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)重新安裝太慢，則有可能是硬盤有問題，查數(shù)據(jù)線，硬盤電源等。在查換數(shù)據(jù)線與硬盤電源還不能解決的情況下，就是硬盤故障應(yīng)更換。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)操作：

第 11 條 日常服務(wù)器維護(hù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、漏洞檢測及修補(bǔ)、病毒防治等工作。

第 12 條 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)經(jīng)常保持對最新技術(shù)的掌握，實(shí)時(shí)了解 INTERNET 的動(dòng)向，做到預(yù)防為主。

第 13 條 確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況。第 14 條 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序。

第 15 條 掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可迅速定位。

第 16 條 掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。三、收尾工作

第 17 條 維修結(jié)束后清點(diǎn)工具、材料、配件、儀器儀表做好檢查檢修記錄。四、危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急預(yù)案

第 18 條 作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素1.觸電。

2.登高作業(yè)時(shí)易發(fā)生人員墜落事故。第 19 條 防范措施

1.? 經(jīng)常檢查維修室線路、插排，發(fā)現(xiàn)老化線纜及時(shí)更換。

2.? 敷設(shè)線纜登高作業(yè)時(shí)要扎好安全帶，戴好安全帽，并有專人監(jiān)護(hù)，安全帶必須拴在確 保人身安全的地方。

第 20 條 事故應(yīng)急預(yù)案

1.? 嚴(yán)格按照操作規(guī)程及相關(guān)要求進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作。

2.? 發(fā)生網(wǎng)絡(luò)傳輸事故后，要及時(shí)匯報(bào)科領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)現(xiàn)場情況及時(shí)采取措施，防止事態(tài) 擴(kuò)大。