職業(yè)安全健康管理體系的核心是辨識組織存在的危險源,控制其帶來的風險,避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生??刂乒ぷ靼床煌瑯藴蔬M行分類,可以劃分為不同的類型,其中最常見的分類是根據(jù)控制的信息獲取的時點不同,劃分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制三種類型。綜合利用這三種控制方式進行風險控制有三個基本的方法,分別是閉環(huán)控制、開—閉環(huán)連鎖控制和開環(huán)控制。這三個方法全面概括了組織的本質(zhì)活動,在職業(yè)健康安全管理體系的建立和運行中證明了它們的科學性和有效性。
一、閉環(huán)控制
閉環(huán)控制(見圖一)的作用是對現(xiàn)在進行時狀態(tài)的第一、二類危險源的控制。它通過三級監(jiān)控來實現(xiàn)這種控制。
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三級監(jiān)控有一個閉環(huán)控制路徑。這個路徑由輸入、風險控制、輸出、發(fā)現(xiàn)偏離、分析判斷、糾正措施等六個步驟和三個依據(jù)(安全操作規(guī)程、崗位操作規(guī)程、工藝技術(shù)規(guī)程)組成。在這一個閉環(huán)控制路徑上運行著三個回路,即三級監(jiān)控:A—崗位控制,B—區(qū)域監(jiān)控(包括對A的監(jiān)控),C—全局監(jiān)控(包括對A和B的監(jiān)控)。A是直接控制,由崗位職工完成;B是直接監(jiān)控,監(jiān)控內(nèi)容包括運行狀態(tài)和職工的操作行為,由車間完成;C是間接監(jiān)控,監(jiān)控內(nèi)容包括運行狀態(tài)、職工的操作行為和車間的監(jiān)控職責,由廠職能部門完成。
閉環(huán)控制的精髓是標準化操作和正負反饋控制原則。
標準化主要體現(xiàn)在安全操作規(guī)程、崗位操作規(guī)程、工藝技術(shù)規(guī)程的可靠性,并能通過及時升級,使它們保持先進性;負反饋體現(xiàn)在安全操作規(guī)程、崗位操作規(guī)程、工藝技術(shù)規(guī)程的權(quán)威性,并嚴格依據(jù)它們做出判斷。正反饋體現(xiàn)在安全操作規(guī)程、崗位操作規(guī)程、工藝技術(shù)規(guī)程的法定性,必須在它規(guī)定的范圍內(nèi)完成檢查鑒定。閉環(huán)危險控制程序嚴禁開環(huán)輸入行為,如圖一所示,在A處開環(huán)輸入屬違章操作;在B處開環(huán)輸入屬違章指揮;在C處開環(huán)輸入屬違標處置。無數(shù)事故案例證明,這些行為是導致事故的主要原因。
閉環(huán)控制是在偏差發(fā)生之后進行的控制(反饋控制),故常稱作事后控制。把注意力主要集中于工作結(jié)果上,通過對已形成的工作結(jié)果進行測量、比較和分析,提供信息,采取措施,對今后的活動進行糾正。比如,對發(fā)生的事故采取“三不放過”的措施:追求當事人的責任;制定防范再次出現(xiàn)事故的措施;并以案例教育其他職工。所以,閉環(huán)控制的主要弊端是,在實施矯正措施前,偏差、失誤、損失就已經(jīng)產(chǎn)生,只能“亡羊補牢”。但閉環(huán)控制可以在如下四方面發(fā)揮作用:一是在周期性重復活動中,避免下次活動發(fā)生累似的問題;二是消除偏差對后續(xù)活動過程的影響;三是可以提供員工獎懲的依據(jù)。四是人們可能通過反饋控制認識組織活動特點和規(guī)律,了解工作的失誤、計劃的不足,分析問題產(chǎn)生的原因,為下一輪工作的正確開展、下一次實施前饋控制和現(xiàn)場控制創(chuàng)造條件,從而實現(xiàn)控制工作的良性循環(huán),并在不斷的循環(huán)過程中逐步總結(jié)經(jīng)驗,提高控制效果,即我們所說的“持續(xù)改進”。
閉環(huán)控制中的人性化要求:管理控制本質(zhì)上是對人的行為和行為后果進行控制而又由人來執(zhí)行的一種控制。管理控制的主體和客體都離不開人,控制的有效性與人的因素密切相關(guān)。這就決定了與物理、機械、生物等方面的控制有很大的不同,管理控制中的人性因素不可忽視。管理控制不僅僅是監(jiān)督,更重要的是指導和幫助。管理者可以制定偏差(違章操作)糾正計劃,但這種計劃要靠職工去實施,只有當職工認識到糾正偏差(違章操作)的必要性并具備糾正能力時,偏差才會真正被糾正。通過閉環(huán)控制工作,管理者可以幫助職工分析偏差(違章操作)產(chǎn)生的原因,端正職工的工作態(tài)度,指導他們采取糾正措施。這樣,既能達到控制目的,又能提高職工的工作和自我控制能力。
二、開—閉環(huán)連鎖控制
開—閉環(huán)連鎖控制的作用是對將來時狀態(tài)的第一類危險源的意外釋放進行控制。它通過開—閉環(huán)連鎖來實現(xiàn)這種控制。
1、潛在事故系統(tǒng)
如圖二所示,潛在事故系統(tǒng)由能量和危險物質(zhì)、人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不良因素、安全信息的缺陷、安全管理的缺陷等六個要素構(gòu)成。能量和危險物質(zhì)屬第一類危險源,它的意外釋放是造成人員傷害和物質(zhì)損失的直接原因;其余五個要素屬第二類危險源,它們是導致約束能量和危險物質(zhì)的屏障失效或者破環(huán)的直接原因。
2、應急預案
如圖二所示,應急預案是針對潛在事故系統(tǒng)制定的,它由搶險預案和技術(shù)準備預案組成。搶險預案包括: 對可預見的未來發(fā)生的事故模型所采取的具體搶險措施和預先配備的搶險器材、工具等;技術(shù)準備預案是潛在事故系統(tǒng)所涉及到的全面的安全技術(shù)知識。搶險預案側(cè)重于可預見的事故模型,而技術(shù)準備預案能夠提供搶險預案之變數(shù),以靈機應對預見之外的事故情況。兩種預案缺一不可。潛在事故系統(tǒng)是動態(tài)系統(tǒng),它隨著生產(chǎn)環(huán)境的改變而發(fā)生變化;應急預案會隨著時間的推移和技術(shù)的進步而變得相對落后和效能低下。因此,應急預案應是動態(tài)的方案,要持續(xù)地進行改進,始終保持最佳的響應狀態(tài)。