三、建筑業(yè)安全文化建設(shè)的最佳途徑

　　安全文化建設(shè)模型為建筑企業(yè)在企業(yè)開展安全文化建設(shè)提供了途徑和方法，全方位安全文化的建立非常重要，但很難有的“速成式”的安全文化促進(jìn)方案，建筑企業(yè)由于其自身的生產(chǎn)工藝、作業(yè)環(huán)境狀況、員工群體的基本素質(zhì)和安全生產(chǎn)現(xiàn)狀等因素的影響，我們認(rèn)為建筑企業(yè)安全文化建設(shè)的最佳途徑是通過企業(yè)安全價(jià)值理念落地與行為安全管理，導(dǎo)入安全文化建設(shè)。安全價(jià)值理念中蘊(yùn)涵著應(yīng)有的安全行為規(guī)范，行為安全管理以安全價(jià)值理念為指導(dǎo)，體現(xiàn)著安全價(jià)值理念的要求。優(yōu)秀的企業(yè)安全文化建設(shè)，必然抓住企業(yè)安全文化建設(shè)的這兩個(gè)核心要素，用一個(gè)簡化了的公式來表達(dá)這就是：企業(yè)文化建設(shè)＝安全價(jià)值理念落地＋行為安全管理。這個(gè)公式也就是表達(dá)了企業(yè)安全建設(shè)可以系統(tǒng)地進(jìn)行全面推廣，也可以抓住企業(yè)安全文化建設(shè)的核心要素，以點(diǎn)帶面推動企業(yè)安全文化建設(shè)進(jìn)程。

　?。ㄒ唬┌踩珒r(jià)值理念落地

　　在企業(yè)的安全管理中，遇到的一個(gè)最大的難題就是安全理念的落實(shí)。企業(yè)都建立了自己的安全價(jià)值理念體系，但是很難落到實(shí)處。為什么我們的安全理念體系機(jī)會涵蓋了企業(yè)安全文化的所有內(nèi)容與理念：核心價(jià)值觀、愿景、使命等，但是企業(yè)上上下下卻總是覺得還是沒有清晰的安全文化？為什么我們做了企業(yè)文化理念體系，也宣傳了，但員工幾乎沒有什么變化呢？

　　安全價(jià)值理念包括企業(yè)的安全生產(chǎn)價(jià)值觀、安全愿景、安全使命等等。在提煉設(shè)計(jì)安全價(jià)值理念的中，各企業(yè)所列條目有多有少，有的多則近十條，有的僅有四、五條。一般來說，可能簡明扼要更好一些，更實(shí)用一些。培育和確立安全價(jià)值理念，還有一個(gè)原則，就是企業(yè)安全價(jià)值、員工個(gè)體安全價(jià)值、社會安全價(jià)值必須有機(jī)統(tǒng)一。這三個(gè)方面一個(gè)也不能少，必須是平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，而不能顧此失彼。

　　企業(yè)安全價(jià)值理念落地的另一個(gè)重要因素就是學(xué)習(xí)和宣傳。而編制一本《企業(yè)安全文化手冊》是推動企業(yè)安全價(jià)值理念落地的重要手段。《企業(yè)安全文化手冊》是企業(yè)安全文化綱領(lǐng)原則的高度概括，對實(shí)踐的把握就需要用到《企業(yè)安全文化手冊》，它是企業(yè)安全文化的實(shí)施細(xì)則，它明確規(guī)定了“安全文化是什么？不是什么？做什么？不做什么？”《企業(yè)安全文化手冊》涵蓋了公司安全核心價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、安全行為規(guī)范等重要內(nèi)容，明確展示了公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的安全價(jià)值取向和價(jià)值判斷，從而指導(dǎo)企業(yè)的安全行為和員工的安全行為。

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　　我們的企業(yè)都制定了全面而系統(tǒng)的安全行為規(guī)范，通常包括企業(yè)整體安全行為規(guī)范、企業(yè)組織安全行為規(guī)范和部門安全行為規(guī)范、員工個(gè)體安全行為規(guī)范。安全行為規(guī)范的內(nèi)容，在不同行業(yè)、不同企業(yè)和不同崗位都是千差萬別的，而且在長期實(shí)踐中都有一套行之有效的東西，比如，各種安全操作規(guī)程、安全技術(shù)交底等。但是，這些安全行為規(guī)范往往很難全面有效地執(zhí)行。

　　在企業(yè)安全文化建設(shè)中，我們注重的是“理念指導(dǎo)，用心體驗(yàn)，行動安全”，這充分體現(xiàn)了安全價(jià)值理念與安全行為規(guī)范的有機(jī)統(tǒng)一，企業(yè)有了安全價(jià)值理念，通過《企業(yè)安全文化手冊》進(jìn)行學(xué)習(xí)和宣傳，最重要的就是要體現(xiàn)在員工作業(yè)行為上。因?yàn)槲覀兌贾?，根?jù)杜邦公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：96%的生產(chǎn)安全事故是由于人員不安全行為造成的。我們建筑業(yè)也有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)在建項(xiàng)目常見的各類不安全行為就有近700種之多，如何消除不安全行為這也正是廣大一線基層工作者最為關(guān)注的。我們研究院在學(xué)習(xí)、消化國內(nèi)外相相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上，相繼在“行為安全管理機(jī)制”、“行為安全調(diào)整模型”、“ABC模式行為分析”、“企業(yè)行為安全導(dǎo)入機(jī)制研究”、“安全教練(COACH)觀察法”等實(shí)用的BBS管理方面研究出具有獨(dú)特性、實(shí)用性的成果，為企業(yè)在安全文化建設(shè)加強(qiáng)對現(xiàn)場作業(yè)行為管理提供了實(shí)用方法。

　　行為安全管理基于ABC理論，運(yùn)用“行為安全管理（BBS）”方法對作業(yè)現(xiàn)場行為進(jìn)行管理，系統(tǒng)化的行為安全管理要素包括以下幾個(gè)方面：

　　搜尋并定義關(guān)鍵行為；一般包括需要強(qiáng)化的安全行為，或要減少的不安全行為。如登高作業(yè)使用安全帶、高處作業(yè)拆除防護(hù)欄桿等。

　　觀察關(guān)鍵行為和找出行為基準(zhǔn)點(diǎn)；某一時(shí)間內(nèi)，觀察記錄關(guān)鍵選行為，定期地檢查關(guān)鍵行為在某種特定的情境下是否發(fā)生；

　　記錄安全行為和不安全行；將觀察的關(guān)鍵行為包括安全行為和不安全行為。

　　計(jì)算安全行為之比率；從記錄中計(jì)算出在特定時(shí)間內(nèi)安全行為的百分比。

　　安全行為率=（安全行為總數(shù)/不安全行為總數(shù)）*100%

　　運(yùn)用行為前導(dǎo)來引導(dǎo)安全行為；一個(gè)帶動安全行為的前導(dǎo)行為。如班前會、安全技術(shù)交底、員工親自參與設(shè)計(jì)的安全提示語等。

　　運(yùn)用行為后果來強(qiáng)化安全行為；有兩種行為后果來維持行為的方式。一種是正增強(qiáng)，如提供員工獎(jiǎng)賞；負(fù)增強(qiáng)，拿走一項(xiàng)員工不喜歡的東西，譬如執(zhí)行某項(xiàng)安全行為后一段時(shí)間后，達(dá)到進(jìn)步的安全績效后，可以有一次不用加班等。實(shí)際上的行為后果運(yùn)用如獎(jiǎng)賞、獎(jiǎng)金、夸獎(jiǎng)、甚至一句謝謝會引發(fā)安全行為下次再產(chǎn)生的機(jī)會；反之不好的行為后果，譬如努力不受肯定、好的建議多次被否定等，會阻礙安全行為下次再產(chǎn)生的機(jī)會。

　　學(xué)習(xí)如何評估執(zhí)行方案之安全績效；借有分析數(shù)據(jù)這方面知識的員工或?qū)I(yè)人士，有系統(tǒng)地分析收集到的行為觀察結(jié)果，比較執(zhí)行方案前后的事故數(shù)量比較，以明確行為安全管理實(shí)施方案的成效。將員工為安全文化努力“過程”也納入考核安全績效項(xiàng)目之一，如此才能增進(jìn)安全行為和努力的動機(jī)。

　　行為安全管理對于規(guī)范施工作業(yè)現(xiàn)場員工的作業(yè)行為，減少不安全行為的產(chǎn)生有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。行為安全管理的實(shí)施主要方法就是DOIT，它主要包括以下四個(gè)要素：

　　定義目標(biāo)行為：在觀察之前，需要定義所觀察的目標(biāo)行為，通過定義一個(gè)或多個(gè)的目標(biāo)行為以進(jìn)行改善；可以定義為需要強(qiáng)化的安全行為，或要減少的不安全行為，可依工作場所之不同而制定出關(guān)鍵行為。

　　觀察目標(biāo)行為：選擇行為觀察人員，選擇觀察時(shí)間，組織觀察，以監(jiān)視這些行為；

　　干預(yù)改進(jìn)行為：設(shè)置行為安全基線，記錄觀察結(jié)果，統(tǒng)計(jì)分析所得到行為安全性（行為安全性為安全行為次數(shù)占所觀察行為總次數(shù)的百分比），并與基線比較，進(jìn)而通過操縱相關(guān)的促動因子與結(jié)果去增加安全行為，減少風(fēng)險(xiǎn)行為；

　　測試干預(yù)結(jié)果：根據(jù)干預(yù)效果改進(jìn)干預(yù)措施，重新定義目標(biāo)，繼續(xù)觀察。

　　行為安全管理關(guān)注的重點(diǎn)是作業(yè)現(xiàn)場的不安全行為進(jìn)行現(xiàn)場觀察、分析與溝通，以干擾或介入的方式，激勵(lì)員工堅(jiān)持安全行為，促使員工認(rèn)識不安全行為的危害，阻止并消除不安全的行為。針對員工不安全的行為，不是責(zé)備和找錯(cuò)，而應(yīng)該識別那些關(guān)鍵的不安全行為、監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析、制定控制措施并采取整改行動，最終降低不安全行為發(fā)生的頻率。

　　五、結(jié)束語

　　安全價(jià)值理念和行為安全管理是企業(yè)安全文化建設(shè)的核心內(nèi)容，企業(yè)通過安全理念體系提煉及《安全文化手冊》編制工程實(shí)施，可以全面地傳承了企業(yè)多年來的優(yōu)秀安全文化積淀，多角度透視公司多年來安全文化建設(shè)實(shí)踐，全方位解讀安全文化體系內(nèi)涵，為企業(yè)堅(jiān)持以人本管理為核心、強(qiáng)化安全素質(zhì)為基礎(chǔ)、機(jī)制運(yùn)行為保障，打造安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展新天地，構(gòu)建了一道獨(dú)特亮麗的安全文化風(fēng)景線。另一方面，在安全價(jià)值理念體系的指導(dǎo)下，行為安全管理更是將關(guān)注的重點(diǎn)放在員工的行為安全上，通過對員工行為管理，最大限度地增強(qiáng)員工自主安全行為，為提高企業(yè)安全績效開辟了新的道路。

　　總之，建設(shè)施工企業(yè)的安全文化，必將改善各施工企業(yè)內(nèi)部的安全管理水平，提高施工企業(yè)全體成員的綜合安全素質(zhì)，提升施工企業(yè)全體成員的安全行為水準(zhǔn)，是施工企業(yè)走內(nèi)涵式發(fā)展道路、搞好生產(chǎn)安全與創(chuàng)出企業(yè)特色以及創(chuàng)造更佳經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。