開灤精煤股份公司范各莊礦業(yè)分公司立足企業(yè)實際,探索實施了以培育煤礦安全文化、塑造本質(zhì)型安全人、打造職業(yè)化員工團隊為目標的員工職業(yè)化訓練,在規(guī)范員工行為、促進員工行為養(yǎng)成、提升企業(yè)管理境界等方面取得了積極進展。
第一,背景與初衷
一是現(xiàn)代工業(yè)文明品格確立的需要。范礦公司是機械化、自動化和智能化程度較高的大型現(xiàn)代化礦井,面對著煤礦這一高危行業(yè)所帶來的安全壓力,員工由于受多年粗放管理模式的影響,行為習慣是糙拉、馬虎、隨意,而高效、執(zhí)著、嚴謹、規(guī)范的現(xiàn)代工業(yè)文明品格尚未得到認同和確立。開展嚴格的職業(yè)化訓練是企業(yè)的內(nèi)在需求。
二是對煤礦事故規(guī)律特性認識的結果。在煤礦人、機、環(huán)境等安全系統(tǒng)要素中,人是安全開采的主導要素,人的行為處于安全開采的基礎地位。實踐證明,物的本質(zhì)安全化程度再高,也需要人的本質(zhì)安全化做基礎。我們分析建礦以來百起事故的規(guī)律多數(shù)事故可以通過人的行為加以預防,管理者、操作者的職業(yè)行為問題是各類安全事故的根本原因。它啟示我們:只有鑄就員工規(guī)范的行為習慣,企業(yè)才能實現(xiàn)安全生產(chǎn),而良好的行為習慣,除了持之以恒地堅持教育管理之外,還必須進行長期嚴格的職業(yè)化訓練。
三是有利于安全文化的落地、做實。任何先進的管理理念、管理模式、管理方法,其落腳點都在于有效、持續(xù)的素質(zhì)訓練。我們建塑安全文化,就是要想辦法把安全文化理念轉(zhuǎn)化為員工的行為,使安全文化體現(xiàn)“做”的原則和“實戰(zhàn)”的特性。職業(yè)化訓練是安全理念做實、落地的必經(jīng)路徑。
四是促進學習型企業(yè)建設。在職業(yè)化訓練中,客觀上為員工構建起了學習與溝通的有效平臺,通過職業(yè)意識、職業(yè)精神的訓練及各種形式的拓展,能改善員工心智模式,提升團隊學習能力,營造團隊學習的濃厚氛圍,增強企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力。
第二,確定訓練內(nèi)容
職業(yè)化,是必須遵守的道德與行為準則,是員工應該具備的基本素質(zhì)。煤炭企業(yè)員工的職業(yè)化,就是煤炭企業(yè)員工的職業(yè)行為和職業(yè)操守,是員工規(guī)避風險、消除隱患,實現(xiàn)安全的資質(zhì)要求。職業(yè)化包含職業(yè)意識、職業(yè)技能、職業(yè)行為及職業(yè)精神等要素。通過強化職業(yè)意識訓練,引導員工確立樂觀向上、積極主動、嚴謹規(guī)范、嚴格執(zhí)行、團結協(xié)作、安全質(zhì)量等六種意識,摒棄盲目悲觀、消極被動、隨意湊合、容易滿足、各自為戰(zhàn),趨利追產(chǎn)等六種不良的職業(yè)心態(tài),通過職業(yè)技能訓練,不斷提升員工的職業(yè)技能水平;通過職業(yè)行為訓練,引導員工在合適的時間和地點,用合適的方式,做合適的事,促使員工嚴格按照準軍事化及職業(yè)行為規(guī)范的標準要求自己,使自己的思想、語言、行動達到規(guī)范、整齊的要求;通過以職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任為主要內(nèi)容的職業(yè)精神訓練,引導員工在工作中時刻信守承諾,不斷超越自我,追求更加完美的工作境界。
第三,創(chuàng)新訓練方法
在職業(yè)意識訓練中:一是啟迪覺醒式訓練,著力引導員工認清煤礦除具有一般工業(yè)企業(yè)的特征之外,還具有五大自然災害時刻威脅礦山安全的行業(yè)特征,員工只有確立強烈的、煤礦特有的職業(yè)意識,才能適應企業(yè)安全生產(chǎn)的需要,二是更新置換式訓練,引導員工對照幾種不良職業(yè)心態(tài)進行自我剖析,深刻查找形成不良心態(tài)的思想根源,有的放矢地進行自我糾偏,用正確的職業(yè)意識置換原有的思維方式,積極進行自我訓練,努力形成全新的心智模式;三是養(yǎng)成固化式訓練,通過組織脫產(chǎn)、工余的軍訓活動,培養(yǎng)員工的執(zhí)行意識。
在職業(yè)技能訓練中:一是強化業(yè)務技能訓練,健全完善了員工業(yè)務技能訓練長效機制,使員工業(yè)務技能訓練恒久化、規(guī)范化,二是強化防范處置突發(fā)事故技能訓練,經(jīng)常性地開展安全預想、危險預知思維訓練,開展井下避水災、避火災等生產(chǎn)實景訓練,著力培養(yǎng)員工預知、規(guī)避危險的意識和技能,三是強化高效溝通技能訓練,以季度為周期,以班組為單位,組織班組內(nèi)部溝通會,組織單位領導和職工代表參加的民主懇談會,提高員工主動溝通的意識和能力。
在職業(yè)行為訓練中:一是引導員工形成規(guī)范有序、整齊劃一的行為習慣,如班前會坐姿端正、集中精力、不接打手機,礦內(nèi)行走兩人成行、三人成列、靠右側(cè)行進等規(guī)范,二是推行井下生產(chǎn)班組集體宣誓、集體預想、集體就餐、集體排隊上下井等團隊行為訓練,建立了團隊協(xié)作績效評價機制。
在職業(yè)精神訓練中:一是采取提煉倡導法,發(fā)動全體員工結合煤礦安全特點,區(qū)分不同層次,在反復討論醞釀的基礎上,對職業(yè)精神進行提煉,形成了職業(yè)精神體系,二是采取示范引領法,確立不同類別的職業(yè)精神標兵標準,大力挖掘和褒獎群眾身邊看得見、摸得著,學得到的職業(yè)精神楷模,充分發(fā)揮先進典型的示范引領和輻射作用;三是采取熏陶浸潤法,積極打造有利于職業(yè)精神培養(yǎng)的“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”。
第四,取得可喜成效
一是產(chǎn)生了導向力。員工進一步認識到了規(guī)范、標準的重要地位和作用,“三違”率呈明顯下降趨勢。二是增強了約束力。員工對“提高執(zhí)行力,增強戰(zhàn)斗力”的認知理解程度得到了加深,各項規(guī)章制度得到了較好的執(zhí)行和落實,為安全生產(chǎn)提供了堅強保障,企業(yè)月份輕傷率降到了0.4‰以下,杜絕了重傷及二級以上非傷事故三是激發(fā)了進取力。職業(yè)化訓練營造了濃厚的全員學習氛圍,形成了較為完備的員工職業(yè)素質(zhì)培育機制,實現(xiàn)了“要我學習”到“我要學習”的轉(zhuǎn)變,有效提升了員工隊伍的整體素質(zhì)。四是提高了戰(zhàn)斗力。員工行為過程得到有效控制,各種運轉(zhuǎn)流程處于正?;⒁?guī)范化、最優(yōu)化狀態(tài),提高了正規(guī)循環(huán)率,企業(yè)生產(chǎn)效率進一步得到提高,安全生產(chǎn)保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。截止目前,公司已實現(xiàn)安全生產(chǎn)4周年,先后被煤炭工業(yè)協(xié)會評為“安全高效礦井”,被中煤政研會、中央文明委分別命名為“企業(yè)文化示范礦”和“全國精神文明建設工作先進單位”,被國家人事部、煤炭工業(yè)協(xié)會命名為“煤炭工業(yè)先進集體”。