如何建立有活力的安全文化
來源:《電力安全技術》
評論: 更新日期:2008年10月12日
俗話說:“給一個小男孩一把榔頭,每件東西在他眼里看上去就象一個釘子”。Don Eckenfelder,CSP,PE的首席專家認為,這對于改進安全行為的方法來說同樣是正確的。根據(jù)其觀點,行為學者相信貫徹基于行為的安全方案能改進安全行為。管理者相信合格的新的管理制度能改進安全行為,CEO們則查看制度和方案,而工程師要求改進設備和系統(tǒng)設計,所有這些在一定程度上都是正確的,但如果你做了這些,而你的企業(yè)安全文化是對抗性的,它也不會起作用。
Eckenfelder作為Chesebrough-Ponds公司傷亡預防董事已工作了。13年,他指出,“安全文化預示出安全行為”,“如果安全文化是錯誤的,安全過程將行不通,安全行為就不會改善”。
Eckenfelder通過講課和專題討論來幫助制定、衡量和管理一種安全文化,以減少受傷,建立來自雇員和管理部門長久的支持以及提高勞動生產(chǎn)率,“通常我們通過衡量和管理每一件事來做好一個項目,除了安全文化,我們應對安全文化的方法是無意識的,管理好業(yè)務,文化會跟上來。而這一方案讓安全專職人員有意識和有策略地管理這種文化。我們必須首先與單位的安全文化打交道,因為它是建造其余業(yè)務的平臺。這就是教會如何衡量和管理安全文化以及如何使它與安全和業(yè)務行為發(fā)生聯(lián)系。
Eckenfelder還是紐約州Glen Falls收益保護顧問公司的首席顧問和美國安全工程師學會前主席,把他的講課和研討建立在他稱為造就安全文化過程和4塊基石上:行為圖,橋梁比喻、安全文化氣壓表,改進練習。
行為圖是因果關系圖表,它說明了文化和行為之間的關系,暗示出行為的影響是在遙遠的將來。根據(jù)Eckenfelder所說,應該靠信念和價值來改進雇員的工作態(tài)度,這樣會導致一種單位文化,這種文化預示在單位內存在的一種看法,所想要的行為隨即會自然地產(chǎn)生。
橋梁比喻是從Larry Hausen的得獎文章“安全建筑學”衍生出來的。Eckenfelder說,如果你由于任何原因從橋上墜落,你掉入水中并遭受傷害和付出代價。橋梁必須在所有方面都是堅固的,包括技術、合格性、制度、方案和文化,而且文化是最重要的,使其它方面最強有力的最好方法就是直接同文化打交道并且有意識和有策略地來改變它。
安全文化氣壓表是度量“工具”。有一種可以使用的通用形式,但是當一個單位為配合他們的具體需求定制度量手段時將取得最佳結果。安全文化氣壓表可以用成熟的網(wǎng)格來描述。它采用鼓勵開發(fā)安全品德的信念和價值觀,并從所有的雇員或某一選定層次的雇員收集資料來建立單位的成熟標準。資料是隱名收集的并導致單位的安全文化輪廓的產(chǎn)生。這個輪廊能以班次、部門或單位及以上更多方面來表示。這顯示出安全文化在什么地方是弱的和在什么地方是強的。
隨后可以有意識有策略地采取充實安全文化的措施,如果我們要強化自己的身體或智力,我們就做“練習”。Eckenfelder說,有能夠增進所建議價值觀的通用練習,而且在他所創(chuàng)造的過程有一些經(jīng)驗以后,各單位能制定適合他們境況的練習。