一、小議“文化”

    要想理解安全文化，就應(yīng)當(dāng)首先知道什么是“文化”。

    生活中，“文化”一詞應(yīng)用得太多了。例如，“學(xué)文化”——指識文斷字；“文化水平”——指教育程度；“文化修養(yǎng)”——指具有文學(xué)、學(xué)術(shù)方面的鑒賞能力；還有“文化”團體、“文化”部等單位；而讀到中國古代燦爛的“文化”，往往指的是琴、棋、書、畫、詩、古跡、典故、名人等等。

    而“安全文化”（即culture）中的“文化”非此“文化”，乃是指不同的人種、民族、群種在特定的歷史條件下所具有的思維方式、行為方式、交往方式，并由此而構(gòu)成或形成的社會組織、制度、習(xí)慣和風(fēng)俗。

    說白了，所謂“文化”就是習(xí)慣、世界觀、想法、說法、做法。兩個人對同一問題有相同的處理方式，就是“文化”相近或相同，如果有不同的處理方式，就是“文化”有差異。

    “文化”的內(nèi)涵，上可至國家的行為，下可至個人的言談舉止；又有不同地域，環(huán)境條件產(chǎn)生文化差異之分?？傊?ldquo;文化”無處不在，無所不能。

    據(jù)考證，在中世紀(jì)猶太人因受迫害而流亡世界各地，其中一支遷至中國浙江。有意思的是，流亡歐洲各國的猶太人，仍一直保留著其民族固有的習(xí)慣、傳統(tǒng)，信猶太教，說希伯萊語,而到中國的這支人馬除從古籍中略見端倪外，竟無影無蹤了。據(jù)稱是被博大精深的中華文化所“同化”了。

    二、交流和溝通

    交流和溝通是中國人的弱項，而安全文化恰恰非常強調(diào)這點。

    良好的交流和溝通，一般有三個條件：
    1、共同的背景——即雙方交流要有前提；
    2、強烈的愿望——即非常希望能夠理解對方或被對方理解；
    3、恰當(dāng)?shù)姆绞?mdash;—即以雙方都能接受的方式。

    在生活中，兩個人爭來吵去，最后發(fā)現(xiàn)說的不是一回事；數(shù)年不見的中學(xué)、大學(xué)同學(xué)聚在一起，最起勁的話題往往是“陳芝麻爛谷子”類的美好回憶。在工作中，凡是發(fā)生爭議，協(xié)調(diào)不力，缺乏與別人的協(xié)作精神這樣的事情，最重要的是第一條件出現(xiàn)問題，即由于專業(yè)知識、立場、觀點，看問題的角度和視野可能存在一定的差異，導(dǎo)致“雞同鴨講”的局面。

    由于核電技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)繁多，人員來自五湖四海，背景知識有較大的差異，很容易出現(xiàn)“我認(rèn)為你應(yīng)該清楚，而實際上你啥也不知道”這樣的矛盾。這種情況在各個核電站都是存在的。只有通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能使大家的知識水平、專業(yè)技能、看待問題和處理問題的方式盡量趨于一致，使得交流和溝通能力有明顯的提高。

    三、程序（規(guī)程）

    使用程序工作是核電站的基本要求，但是不是有程序就能解決一切問題呢？是不是只要能看懂程序就可以干好工作呢？答案當(dāng)然是否定的，但應(yīng)該怎樣使用程序呢？安全文化提出的說法是：嚴(yán)格執(zhí)行程序，但要游刃有余。何為游刃有余？就是要有駕馭程序的能力，熟悉程序的背景知識，知道程序使用的前提條件，只有這樣，才能達到程序中規(guī)定的目標(biāo)，才能解決程序與現(xiàn)實出現(xiàn)的偏差。

    記得有一次，我們遇到了程序上有規(guī)定但未作詳細(xì)描述的事情。怎么辦？最終統(tǒng)一的認(rèn)識是：程序不是包羅萬象的百科全書，它不能解釋所有問題，對此，只有一個辦法，按原理、原義、按程序的出發(fā)點辦理。

    佛教講覺悟，就是要人去看、去悟，猜透了就成佛了，有故事說小和尚認(rèn)為老和尚背一個女子過河違反了佛門規(guī)定，老和尚云：“我已經(jīng)放下了，你怎么還背著呢？”

    四、小結(jié)

    安全文化主要是后天創(chuàng)造出來的，它帶有一定的強制性。但它是看得見、摸得著的，而不是虛無飄渺的。大家都在這種氛圍中工作；還有許多不屬于安全文化的“灰塵”在飄蕩，只不過未察覺而已。

    總之，安全文化的建立,就是要求大家對核電站的安全有一種共同的理念。