“安全文化”是切爾諾貝利事故后,為確保核電廠安全運(yùn)營而提出的管理概念。這個(gè)創(chuàng)造性概念的提出,雖然只有20年,但作為這種文化本身,它卻與人類歷史等長,它使人類趨利避害的古老文化有了恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)。正因?yàn)檫@樣,1992年,當(dāng)這個(gè)概念從國際核安全咨詢組引入時(shí),國人便恍然大悟,立即意識(shí)到安全文化不限于某一地域、某個(gè)民族,也不限于某一方面、某個(gè)歷史階段,它是人類追求安全的產(chǎn)物,也是人類獲得安全的保障,更是人類薪盡火傳的手段。于是,學(xué)界和媒體便攜手共倡,一面廣泛傳播安全文化;一面立題研究,跳出“核安全文化”的局限,并為安全文化的本土化尋根溯源。
然而,這種發(fā)散思維僅只營造了氣氛,并沒將本是企業(yè)安全文化典范的“核安全文化”,與我國企業(yè)的安全管理成功對(duì)接。因?yàn)椋?ldquo;核安全文化”是從每一個(gè)能夠想到的與人有關(guān)的細(xì)節(jié),即從文化的最小單位做起的,是一種達(dá)到元素水平的可以衡量的文化。而我們當(dāng)時(shí)卻沒把企業(yè)往這上面導(dǎo)引。所以,曾有不少人質(zhì)疑安全文化,不理解、不支持者也大有人在。尤其是企業(yè)界,他們說:明明是安全技術(shù)和安全管理,偏要說成是安全文化,標(biāo)新立異,故弄玄虛。
的確,在企業(yè)看來,難以定量的無形成分大于可以定量的有形成分,是安全文化的特點(diǎn)。但是,只要能從構(gòu)成這種文化的元素(一個(gè)培訓(xùn)課件、一項(xiàng)行為規(guī)范、一條安全規(guī)定等)入手,就可以變形而上為形而下,其量化就不成問題。恰如國際核安全咨詢組的看法:工作態(tài)度、思維習(xí)慣和單位風(fēng)氣等無形的特性和抽象的品質(zhì),都自然會(huì)產(chǎn)生有形的具體表現(xiàn);用這些具體表現(xiàn)來檢驗(yàn)其內(nèi)在的隱含的東西,就可以對(duì)安全文化的作用進(jìn)行衡量。
其實(shí),定置管理、危險(xiǎn)預(yù)知、目錄管理、清單梳理、安全檢查表,“零缺陷”、“零誤差”、“三不傷害”、“五想五不干”,等等,等等,這些無一不是由與安全有關(guān)的文化元素構(gòu)成的文化集叢。把這些文化集叢整合起來,使之系統(tǒng)化,就是企業(yè)安全文化模式。它既能反映單位的風(fēng)氣是否宜人,員工的心態(tài)是否平和等抽象品質(zhì);又能看到員工的行為是隨意還是規(guī)范、操作是粗放還是精細(xì)、態(tài)度是僥幸還是理智等具體的表現(xiàn)。
由此可見,細(xì)節(jié)是事物量化的基礎(chǔ);而從細(xì)節(jié)入手,從文化元素做起,則是企業(yè)安全文化建設(shè)的方法論基礎(chǔ)。