“安全第一，預(yù)防為主”是安全工作的管理方針。采取績效管理，是加強(qiáng)安全管理的有效途徑?？冃Ч芾淼闹鲗?dǎo)思想就是以人為本，它不是簡單地、孤立地通過把安全績效與從業(yè)人員的薪酬福利捆綁在一起去追究相關(guān)責(zé)任，而是讓從業(yè)人員積極參與安全管理，在完成安全目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員的個(gè)人目標(biāo)，讓從業(yè)人員得到發(fā)展和提高，使從業(yè)人員的個(gè)人目標(biāo)與組織的安全目標(biāo)一致。

安全管理的績效目標(biāo)

制定績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)把組織的整體安全目標(biāo)與從業(yè)人員的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來。首先，分析組織的崗位設(shè)置。一個(gè)組織從最高層到基層設(shè)有很多崗位，分析每個(gè)崗位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的安全事務(wù)及安全職責(zé)。分析必須準(zhǔn)確到位，不能含糊其辭，充分考慮崗位責(zé)任的相關(guān)性和有效性。其次，分析組織的整體安全目標(biāo)，包括安全工作合格率、事故降低率、安全設(shè)施完好率、安全知識(shí)培訓(xùn)率等，將這些整體指標(biāo)進(jìn)行分析并予分解到各部門各個(gè)崗位，最終將為每個(gè)從業(yè)人員設(shè)置安全目標(biāo)。第三，分析從業(yè)人員個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的共性和個(gè)性，以共性為主，兼顧個(gè)性。從業(yè)人員有了安全的需要，不但增強(qiáng)了安全意識(shí)，而且激發(fā)個(gè)人通過創(chuàng)新、建議、競爭等手段加強(qiáng)安全防范。這種“雙贏”理念能夠使組織和個(gè)人的目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)。

安全管理的績效評(píng)估

績效評(píng)估就是運(yùn)用科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)從業(yè)人員行為的效果、貢獻(xiàn)及價(jià)值做出評(píng)價(jià)。安全管理的績效評(píng)估首先應(yīng)該圍繞各項(xiàng)安全指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，這些是硬性指標(biāo)，一般用量化指標(biāo)進(jìn)行衡量。比如，違反安全操作規(guī)程次數(shù)、設(shè)備及消防設(shè)施的完好率、發(fā)生事故的級(jí)別及次數(shù)等。如果單單用硬性指標(biāo)去衡量還不夠全面，還必須納入一些軟性指標(biāo)。比如績效目標(biāo)中是以崗位為單元分解安全目標(biāo)的，那么在本職崗位以外發(fā)生事故時(shí)，是不是就可以袖手旁觀了呢？這就需要用軟性指標(biāo)來作為約束和激勵(lì)機(jī)制。軟性指標(biāo)包括工作主動(dòng)性、面臨突發(fā)事故時(shí)的處理能力、設(shè)備及消防設(shè)施的日常保養(yǎng)方法、安全工作中團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)等，這些指標(biāo)可間接地采取量化指標(biāo)或由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

對(duì)從業(yè)人員的工作業(yè)績作出評(píng)價(jià)后，就要把評(píng)估結(jié)果充分利用起來，可以通過獎(jiǎng)罰、培訓(xùn)、人事調(diào)整、晉級(jí)降級(jí)等手段得以充分體現(xiàn)。

安全管理的績效反饋

反饋，使部門主管能夠全面了解從業(yè)人員的安全業(yè)績，并對(duì)從業(yè)人員提出要求，予以指導(dǎo)。同時(shí)，從業(yè)人員能夠了解自己在一段時(shí)間內(nèi)的工作表現(xiàn)和上司的評(píng)價(jià)，并依此進(jìn)行糾正。在績效反饋之前，就要對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的工作業(yè)績大致進(jìn)行分類，不同類別的人進(jìn)行不同的溝通方式。反饋，不是指責(zé)，要講究工作方法，可以采取單向說服或雙向交流、就事論事、集中交流等方式。在溝通之間，要制定溝通計(jì)劃，甚至制定與每個(gè)做作業(yè)人員的溝通方式，確定談話時(shí)間、地點(diǎn)，以最適合每個(gè)做作業(yè)人員的談話方式與之交流。溝通過程中，避免對(duì)立與沖突，以解決問題為宗旨，直到從業(yè)人員能誠懇接受為止。溝通結(jié)束后，要對(duì)氣餒效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，確認(rèn)反饋是否達(dá)到效果，有無遺漏及不妥之處。

安全管理的績效跟進(jìn)

績效跟進(jìn)是績效管理中的重要部分，是通過一系列相關(guān)性的行動(dòng)來改進(jìn)員工的績效。首先，分析安全管理的績效目標(biāo)是否可行。安全目標(biāo)過高或過低，脫離實(shí)際，不具備可操作性，這些都不利于安全管理。其次，有無與目標(biāo)匹配的安全環(huán)境。安全環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境，硬環(huán)境是指各類設(shè)備是否齊全、設(shè)施是否完善等，軟環(huán)境是從業(yè)人員的安全知識(shí)及安全制度的完善性。第三，分析人際環(huán)境。在績效考評(píng)過程中，有無利用人際關(guān)系去人為地高估或低工資估從業(yè)人員的業(yè)績，有無因考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)或考評(píng)人員的素質(zhì)致使評(píng)估不當(dāng)，有無對(duì)同一個(gè)問題采取不恰當(dāng)?shù)亩喾N處理方法，有無因從業(yè)人員的家庭、個(gè)人等原因引起不良后果。以上三種情況進(jìn)行徹底分析后，就要采取具體的績效跟進(jìn)措施進(jìn)行糾正。

績效管理是一個(gè)日趨國際化的新課題，已被許多企業(yè)使用。若能將績效管理有效地引入到安全管理中來，相信對(duì)安全管理尤其是安全預(yù)防工作，一定能起到不可低估的推進(jìn)作用。

何正坤