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杜邦公司的安全文化和安全理念

  
評論: 更新日期:2012年07月06日

  “本公司是世界上最安全的地方”。杜邦公司對安全控制很有信心。該公司自成立以來就逐漸形成了一種獨特的企業(yè)文化:安全是企業(yè)一切工作的首要條件。應該說,杜邦200年歷史,前100年的安全記錄是不好的。1802年成立時以生產(chǎn)黑色炸藥為主,發(fā)生了許多事故,最大的事故發(fā)生在1818年,當時杜邦100多名員工有40多名在事故中死亡或受到傷害。企業(yè)面臨破產(chǎn)。杜邦公司在沉淪中崛起后得出一個結(jié)論:安全是公司的核心利益,安全管理是公司事業(yè)的一個組成部分,安全具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。在后100年形成了完整的安全體系,安全取得豐碩成果,并獲得社會的認同。所有的成績與杜邦建立的安全文化和安全理念有著密切的聯(lián)系。杜邦安全文化的本質(zhì)就是通過行為人的行為體現(xiàn)對人的尊重,就是人性化管理,體現(xiàn)以人為本。文化主導行為,行為主導態(tài)度,態(tài)度決定結(jié)果,結(jié)果反映文明。杜邦的安全文化,就是要讓員工在科學文明的安全文化主導下,創(chuàng)造安全的環(huán)境,通過安全理念的滲透,來改變員工的行為,使之成為自覺的規(guī)范的行動。
  杜邦的安全文化和安全理念主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
  預防為主——一切事故都是可以預防的。這是杜邦從高層到基層的共同理念。工作場所從來都沒有絕對的安全,決定傷害事故是否發(fā)生的是處于工作場所中員工的行為。管理者并不能為員工提供一個安全的場所,它只能提供一個使員工安全工作的環(huán)境。企業(yè)要提供一個安全工作場所——即一個沒有可識別到的危害的工作場所是不可能的。在很多情況下,是人的行為而不是工作場所的特點決定了傷害的發(fā)生。正因為所有的事故都是在生產(chǎn)過程中通過人對物的行為所發(fā)生的。人的行為可以通過安全理念加以控制,抓事故預防就是抓人的管理,抓員工的意識(包括管理者的意識)、抓員工的參與,杜絕各種各樣的不安全行為(包括管理者的違章指揮)。
  管理優(yōu)先——各級管理層對各自的安全負責?!皢T工安全”是杜邦的核心價值觀。杜邦公司的高層管理者對其公司的安全管理承諾是:致力于使工人在工作和非工作期間獲得最大程度的安全與健康;致力于使客戶安全地銷售和使用我們的產(chǎn)品。為了取得最佳的安全效果,各級領(lǐng)導一級對一級負責,在遵守安全原則的基礎上,盡一切努力達到安全目標。安全管理成為公司事業(yè)的一個組成部分,安全管理的觸角涉及企業(yè)的各個層面,做到層層對各自的安全管理范圍負責,每個層面都有人管理,每個員工都要對其自身的安全和周圍工友的安全負責,每個決策者!管理者乃至小組長對手下員工的安全都負有直接的責任。
  行為控制——不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。杜邦的任何一員都必須堅持杜邦公司的安全規(guī)范,遵守安全制度。如果不這樣去做,將受到嚴厲的紀律處罰,甚至解雇。這是對各級管理者和工人的共同要求。工作外安全行為管理和安全細節(jié)管理,是杜邦獨特的安全文化。“把工人在非工作期間的安全與健康作為我們關(guān)心的范疇”,在工作以外的時間里仍然要做到安全第一。杜邦認為工傷與工作之余的傷害,不僅損害員工及其家庭利益,也嚴重影響公司的正常運行。“鉛筆不得筆尖朝上插放,以防傷人;不要大聲喧嘩,以防引起別人緊張;過馬路必須走斑馬線,否則醫(yī)藥費不予報銷;騎車時不得聽“隨身聽”;打開的抽屜必須及時關(guān)閉,以防人員碰撞;上下樓梯,請用扶手?!边@些規(guī)定,看似繁瑣,實際上折射出管理層對員工生命權(quán)和健康權(quán)的關(guān)注。
  安全價值——安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競爭地位。在杜邦公司所堅信的10大信條里,確信“安全運作產(chǎn)生經(jīng)營效益”,安全會大大提升企業(yè)的競爭地位和社會地位。杜邦很會算安全效益帳,他們把資金投入到安全上,從長遠考慮成本沒有增加,因為預先把事故損失帶來的賠償投入到安全上,既挽救了生命,又給公司帶來良好的聲譽,消費者對公司更有信心,反而帶來效益的大幅增長。
  文化模型——安全文化建設的四個階段。杜邦認為,安全文化建設從初級到高級要經(jīng)歷四個階段。第一階段,自然本能階段。企業(yè)和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護的反應,安全承諾僅僅是口頭上的,安全完全依靠人的本能。這個階段事故率很高。第二階段,嚴格監(jiān)督階段。企業(yè)已經(jīng)建立必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度,各級管理層知道自己的安全責任,并作出安全承諾。但沒有重視對員工安全意識的培養(yǎng),員工處于從屬和被動的狀態(tài),害怕被紀律處分而遵守規(guī)章制度,執(zhí)行制度沒有自覺性,依靠嚴格的監(jiān)督管理。此階段,安全業(yè)績會有提高,但有相當大的差距。第三階段,獨立自主管理階段。企業(yè)已經(jīng)具備很好的安全管理系統(tǒng),員工已經(jīng)具備良好的安全意識,員工把安全作為自己行為的一個部分,視為自身生存的需要和價值的實現(xiàn),員工人人都注重自身的安全,集合實現(xiàn)了企業(yè)的安全目標。第四階段,互助團隊管理階段。員工不但自己注意安全,還幫助別人遵守安全規(guī)則,幫助別人提高安全業(yè)績,實現(xiàn)經(jīng)驗分享,進入安全管理的最高境界。

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