近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn),很多人都在問原因究竟何在?是不是就像有些人所說的那樣,天災(zāi)人禍,不可避免呢?我們不妨來看一下杜邦的安全管理:
杜邦的安全管理被稱為全球工業(yè)界的典范,甚至許多航空公司都在引進杜邦的管理系統(tǒng)。在杜邦公司,所有的安全目標(biāo)都是零,這意味著零傷害、零職業(yè)病和零事故,進入杜邦的任何一個工廠,面對這個有著近200年歷史的跨國企業(yè),無論是員工,還是來訪者、客戶談?wù)撟疃喔惺茏钌畹挠肋h是安全。
杜邦在中國的一個工廠總經(jīng)理的年終總結(jié)中,20%多的內(nèi)容是關(guān)于安全的,員工的的日常交流中,40%多與安全有關(guān),他們在安全方面的表現(xiàn),是評價員工業(yè)績的最重要方面。
在杜邦看來,一切事故都是可以避免的。公司對事故的理解是基于簡單的統(tǒng)計分析:每100個疏忽或失誤,會有一個造成事故,每100個事故中,就會有一個是惡性的,所以,要避免造成大事故,不是要從“大”處著手,而是要從“小”處著手。當(dāng)然,光宣傳還不行,還要有培訓(xùn),要有軟件和硬件保證,還要有應(yīng)急措施。
2000年12月5日,蘇州杜邦附近有一家工廠因電焊火星引發(fā)火災(zāi),蘇州杜邦消防管理人員是最先趕到現(xiàn)場的人員之一,在對火災(zāi)進行觀察分析后,杜邦員工對本廠的動火許可程序、消防設(shè)施、消防設(shè)備檢測、人員培訓(xùn)和消防演練、火警預(yù)告和自動噴淋系統(tǒng)進行比照分析,結(jié)論是在杜邦該事故絕不可能發(fā)生。
“若不能肯定某工作是安全的,就不要做?!边@不但是對杜邦員工工作的安全指南,他同樣適用于杜邦對其承包商的要求。杜邦認為從經(jīng)濟方面考慮也是一樣的,“經(jīng)驗表明,安全的工作是最經(jīng)濟的工作方式。”
在杜邦,有近乎苛刻的安全指南,從修一把鎖到換一個燈泡,都有極其嚴格的程序和控制;在走廊上,沒有緊急情況時不允許跑步的;上樓梯必須扶扶手。
高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則以及公司嚴格的訓(xùn)練和要求,使每個人對安全幾乎形成條件反射,這正是公司的目的,因為這是避免事故的有效途徑。因為安全一旦形成習(xí)慣,事故就變得非常遙遠。
用杜邦的一位高層的話說,就是杜邦必須做到的東西,沒有后退的余地,不能討價還價。在杜邦的內(nèi)部,流傳著這樣一句口號:“SHIISOURPRIORTY”,其中SHE是安全、健康、環(huán)保的英文第一個字母的組合,杜邦在這里強調(diào)的無非仍是安全、健康、環(huán)保的重要性。
杜邦給了我們很好的啟示,在我國的很多行業(yè)、地區(qū)都有傷亡事故率的概念,說是因為存在不可避免的因素,結(jié)果是給很多單位和部門都提前給自己留下了后路,心存僥幸,認為自己出問題的幾率很小,即使有點小問題,也可以上下通融消化在指標(biāo)之內(nèi),這樣久而久之安全工作就被置于腦后,在與其他工作發(fā)生沖突時,往往犧牲安全工作,積小成大,從而導(dǎo)致了我國安全管理工作的松懈,正如杜邦的所言:每100個疏忽或失誤,會有一個造成事故,每100個事故中,就會有一個是惡性的,所以近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn)就不足為奇了。有法不嚴,就會導(dǎo)致執(zhí)法不嚴,違法難究。安全工作是一項很基礎(chǔ)的工作,同時也是一項長期工作,沒有什么高招可言,指望一兩個點子、依靠一兩次突擊檢查來解決問題是不切實際的,唯有嚴格制度,落實責(zé)任,科學(xué)管理,常抓不懈才是解決問題的真正出路。
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