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中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對(duì)策

作者:王勇 任朋立  
評(píng)論: 更新日期:2014年01月01日

( (五) 重視企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
在文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化,如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,難以持續(xù)的,所以不能形成文化推動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。
( (六) 把企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐
有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織,它們不同于教會(huì)的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行評(píng)價(jià)的,精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,因此不能脫離企業(yè)管理。
三 加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑
經(jīng)過畢業(yè)調(diào)查所掌握的資料及幾年來所學(xué)到的有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)方面的知識(shí),結(jié)合個(gè)人見解,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)咸陽市中小企業(yè)的文化建設(shè)。
(一) 提高管理者素質(zhì)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識(shí)
我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”,從小作坊發(fā)展起來的,并且是靠經(jīng)驗(yàn)的積累來管理企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高,而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者,對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用,而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過不斷地學(xué)習(xí),提高自己的素質(zhì),提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí),全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系,這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。
( (二) 重視企業(yè)文化的創(chuàng)新并推動(dòng)企業(yè)文化的個(gè)性化發(fā)展
企業(yè)的管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上,而更多的應(yīng)該是在自己企業(yè)的文化特色上,文化能夠反映一個(gè)企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn),其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn),所以中小型企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時(shí),應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的自身特點(diǎn),創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地創(chuàng)新,不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液,這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力,最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。員工把企業(yè)文化與自身融為一體,從自己身上就能體現(xiàn)出企業(yè)文化,員工需要像完善自身一樣去完善企業(yè)文化,這些都僅僅完成了企業(yè)文化建設(shè)的初始進(jìn)程。創(chuàng)新企業(yè)文化才是企業(yè)文化建設(shè)的第二步進(jìn)程。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在,是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)核,它與時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。培育全體員工的創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì),這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問題,也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新說到底也是培育一種新興的企業(yè)文化。培育新型企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,包括精神、行為、物質(zhì)等各個(gè)層面。其豐富的內(nèi)涵和廣闊的外延,都是現(xiàn)代企業(yè)的重要資產(chǎn)和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的重要資本。戰(zhàn)略思路確立以后,建設(shè)精神文化體系,形成全體員工共同認(rèn)可和共同遵守的主體價(jià)值觀念,應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。例如圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),408廠提出了全體員工應(yīng)當(dāng)建立“面向市場、以人為本”的工作理念。作為社會(huì)的子系統(tǒng),作為市場的主體,企業(yè)以市場的需求作為工作的根本要求,對(duì)外活動(dòng)表現(xiàn)為統(tǒng)一的整體;在形成競爭文化的同時(shí),企業(yè)內(nèi)部大力倡導(dǎo)互相配合、協(xié)同合作,員工之間團(tuán)結(jié)友善、互敬互愛,一人有難大家?guī)椭?,建立關(guān)心人、愛護(hù)人、幫助人的新型人際關(guān)系;企業(yè)通過有機(jī)的組織、管理,盡可能為廣大職工的生活、工作、學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力?!懊嫦蚴袌觯匀藶楸尽钡墓ぷ骼砟?,將企業(yè)與員工構(gòu)成利益和生命的共同體,能夠有效地培養(yǎng)上下同欲的群體協(xié)同意識(shí)。促使全體員工真正把企業(yè)興衰作為自身的職責(zé),作為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體,作為榮辱與共、息息相關(guān)的大家庭。這種文化認(rèn)同,將企業(yè)的共性追求與尊重個(gè)性的創(chuàng)造融為一體。有利于智慧和能量的全部釋放,有利于塑造文明、學(xué)習(xí)、勤奮、競爭的個(gè)體形象和企業(yè)形象,推動(dòng)企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競爭型的文化統(tǒng)一組織。長期以來,該市的國有企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)上大多遜于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)。這當(dāng)然地有著體制機(jī)制問題的困擾,國有企業(yè)在轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)軌的機(jī)制體制面前表現(xiàn)出更多的無奈和無所作為。但是,由財(cái)大氣粗的官商作風(fēng)導(dǎo)致的服務(wù)品質(zhì)的低劣,更是經(jīng)營不善的一個(gè)重要制約因素。商品同質(zhì)化,要求服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。良好的企業(yè)形象、優(yōu)秀的企業(yè)文化,在激烈的商戰(zhàn)中已越來越成為獲取并保持競爭優(yōu)勢的重要因素。對(duì)企業(yè)的服務(wù)要素進(jìn)行整合,形成科學(xué)有效系統(tǒng)完善的服務(wù)模式和服務(wù)文化體系,提高企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和形象價(jià)值,理應(yīng)成為國有企業(yè)特別是老牌國有企業(yè)的必修課程。為此,408廠推崇了“客戶至上,誠信為本”的經(jīng)營宗旨。
(三) 用文化推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展
企業(yè)之所以要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè),其根本目的就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,而不是用于宣傳和作擺設(shè),如果不將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動(dòng)緊密相聯(lián),企業(yè)文化的建設(shè)也就失去了根基。所以在企業(yè)文化建設(shè)時(shí),一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù),立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。
( (四) 注重培育企業(yè)精神
  企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的,它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略,要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容,對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計(jì),能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個(gè)不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程,這樣才能使文化得到不斷的累積,避免企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。另外企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都需要有適合這個(gè)階段的文化的支撐和推動(dòng)。能夠?yàn)樽约浩髽I(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段提供這種支持,所以一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
(五) 提高員工素質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
  在上面的論述中強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上的巨大作用,但不是說企業(yè)的文化建設(shè)靠領(lǐng)導(dǎo)者自己是能夠完成的,這是絕對(duì)不可能的,企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工,所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與,只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化,逐步使企業(yè)文化深入人心。一般來說中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會(huì)比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低,這是中小型企業(yè)的先天來決定的,但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì),而不是任其發(fā)展,不管不問,否則企業(yè)文化建設(shè)是無法持續(xù)推進(jìn)的。在員工廣泛參與的前提下,不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入,通過文化建設(shè)地不斷推進(jìn),逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。
  企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)的特性??偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制來構(gòu)成,因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持,形成良好氛圍,使各項(xiàng)管理措施得以順利實(shí)施。更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)甚至每個(gè)員工都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。
( (六) 注重企業(yè)文化傳播工作以擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力
  很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的傳播工作,認(rèn)為這是大企業(yè)所需要做的。其實(shí),企業(yè)無論大小都應(yīng)該重視企業(yè)文化的傳播工作。企業(yè)文化不只應(yīng)該被本企業(yè)的員工所了解和接受,也應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)到一定程度時(shí)為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認(rèn)可,這樣通過企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對(duì)自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認(rèn)可,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃時(shí)一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象,而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊(yùn)含的企業(yè)精神融入到廣告當(dāng)中,并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。當(dāng)然傳播企業(yè)文化有很多途徑,各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的條件進(jìn)行選擇。例如企業(yè)可以加強(qiáng)與自己所處社區(qū)的聯(lián)系,利用和社區(qū)的一些友誼活動(dòng)來傳播自己的企業(yè)文化;再如,經(jīng)常和其他企業(yè)進(jìn)行橫向聯(lián)系,增強(qiáng)與其他企業(yè)地溝通,在溝通交流中傳播自己的企業(yè)文化。
結(jié)論
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有重要的不可替代的作用。它是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。企業(yè)文化建設(shè)的程度決定了企業(yè)發(fā)展的高度。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑,對(duì)員工具有導(dǎo)向凝聚和激勵(lì)的作用。中小企業(yè)結(jié)構(gòu)具有小巧靈活,親情人情味濃,所有者與員工接觸機(jī)會(huì)多等優(yōu)勢,這也為它們改變傳統(tǒng)人事管理模式,確認(rèn)以人為本的管理理念,建立以互信為前提的企業(yè)文化提供了可能。適合中小企業(yè)方展的文化才能吸引到企業(yè)所需的人才,才能使企業(yè)員工潛能得到方展,才能使企業(yè)的其他人力資源管理手段得以產(chǎn)生相應(yīng)的效率。咸陽市企業(yè)文化建設(shè)方面雖存在這樣那樣的問題,但不能否定其在這方面所取得的成績,只要認(rèn)真學(xué)習(xí),總結(jié),不斷探索,文化建設(shè)就一定會(huì)不斷的邁上新臺(tái)階。只有這樣,中小企業(yè)才能不斷地積累文化資本,走上持續(xù)的發(fā)展之路。
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