1　什么是企業(yè)安全文化管理

企業(yè)文化不同于一般的大眾文化，他是要為企業(yè)管理服務(wù)的，任何企業(yè)文化的發(fā)展目的不能脫離企業(yè)管理的目的。安全文化是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，它的發(fā)展同樣是為了促進(jìn)企業(yè)安全管理的改進(jìn)與提高。

企業(yè)安全文化所產(chǎn)生的人文背景(或者說(shuō)特定的企業(yè)安全文化人文環(huán)境)會(huì)形成和造就企業(yè)特殊的安全管理模式。無(wú)論是企業(yè)的決策層、管理層，還是執(zhí)行(操作)層，他們的安全意識(shí)、安全態(tài)度、安全信念和安全價(jià)值觀等，成為企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)。企業(yè)安全文化在人的安全心理、安全道德、安全習(xí)俗、安全修養(yǎng)等上層建筑的精神領(lǐng)域?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)安全管理提供了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的基礎(chǔ)和成長(zhǎng)的環(huán)境。因此，企業(yè)安全文化也直接影響了與時(shí)代經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展相協(xié)調(diào)的企業(yè)安全管理的機(jī)制和方法。

企業(yè)安全文化與安全管理是相輔相成、相互促進(jìn)的有機(jī)體。不僅企業(yè)安全管理要*安全文化來(lái)推動(dòng)，而且有效的安全管理手段可以促進(jìn)企業(yè)安全文化的建設(shè)和發(fā)展。企業(yè)安全文化與安全管理的這種相輔相成的性質(zhì)，產(chǎn)生了“企業(yè)安全文化管理”的概念。換句話說(shuō)，企業(yè)安全文化管理包括了兩個(gè)方面的含義：用有效的安全管理手段促進(jìn)良好安全文化的形成與發(fā)展和有目的的，以良好的安全文化為基礎(chǔ)的安全管理。在企業(yè)安全文化建設(shè)初始，為了形成良好的文化氛圍，需要用有效的管理方式對(duì)員工進(jìn)行組織管理。

2為什么要?jiǎng)?chuàng)建以人為本的企業(yè)安全文化

眾所周知，人的安全意識(shí)強(qiáng)弱，安全文化素質(zhì)高低，直接決定安全生產(chǎn)具體過(guò)程和結(jié)果。同時(shí)，在創(chuàng)造文化的三要素(時(shí)間、空間、人)中，人是最重要的，人是根本。人在生理、安全、社交、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次上的需求，形成了安全價(jià)值體系的需求和觀念?？梢哉f(shuō)“以人為本”是安全文化的核心理念，一切為了人的人本觀念是安全文化建設(shè)的基本原則。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，很大程度上就是要通過(guò)宣傳教育的手段，提高人的安全素質(zhì)，增強(qiáng)人的防范意識(shí)。

依筆者之見，宣傳教育要結(jié)合企業(yè)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，融人企業(yè)日常生產(chǎn)和員工工作之中，形成一個(gè)由決策層到執(zhí)行層的安全文化管理氛圍。

3 如何在企業(yè)中創(chuàng)建以人為本的企業(yè)安全文化管理氛圍

由于每個(gè)企業(yè)都有其不同的創(chuàng)業(yè)背景和發(fā)展經(jīng)歷，為了更具體的說(shuō)明問(wèn)題，本文以昆明風(fēng)馳傳媒有限公司為案例，研究如何在企業(yè)中創(chuàng)建以人為本的企業(yè)安全文化氛圍。

3．1 營(yíng)造追求成功的企業(yè)安全文化氛圍

昆明風(fēng)馳傳媒有限公司(以下簡(jiǎn)稱風(fēng)馳)是一家著名的廣告公司，始建于1992年，并于2000年建立了中外合資企業(yè)“風(fēng)馳傳媒”，成為中國(guó)最大的戶外媒體集團(tuán)。

風(fēng)馳總裁李踐用了七年時(shí)間，創(chuàng)立了在全國(guó)和東南亞都有較大影響的“行動(dòng)成功學(xué)”，把成功的方法高度凝練歸納成五大基本方法：積極的心態(tài)、明確的目標(biāo)、時(shí)間管理、知行合一、求知?jiǎng)?chuàng)新。在職員工人人都必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的“成功學(xué)”訓(xùn)練。領(lǐng)導(dǎo)言傳身教，員工耳濡目染。形成成功原理人人談、人人懂的局面和氛圍。這樣做的目的，就是讓員工早日找準(zhǔn)自己的位置和發(fā)展方向，從而愉快地工作，最終充分實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值。風(fēng)馳的觀念是：公司使員工成功，員工使公司成功。

不同的企業(yè)可依據(jù)奉有的“成功學(xué)”原理融匯成一本可簡(jiǎn)單操作的效率手冊(cè)《成功日志》，員工人手一本，不僅用來(lái)記錄每天的事件(包括是否安全生產(chǎn)、是否有違章操作行為等)、管理目標(biāo)、管理時(shí)間，更用來(lái)檢討每天的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修煉心態(tài)。首先，每頁(yè)成功日志上都要有“每日誦讀”的幾句話，這些話是自我言詞化激勵(lì)的誓言，比如安全標(biāo)語(yǔ)、安全警句之類的短小精悍的話，目的是讓員工一讀之下，態(tài)度端正，充滿熱忱，將安全生產(chǎn)牢記心中，時(shí)刻警醒自己的安全行為。風(fēng)馳的五句話是：①今日事，今日畢!②我是負(fù)責(zé)任的!③我每天都有新的進(jìn)步!④決不!決不放棄!⑤我的成功來(lái)自于馬上行動(dòng)!

其次，要設(shè)有“每日進(jìn)步”欄和“每日反省”欄，每個(gè)員工必須每天填寫，以磨礪心志和規(guī)范安全生產(chǎn)行為。部門每周檢查一次，遺漏一天將要罰款；公司分管副總每月對(duì)部門檢查一次，發(fā)現(xiàn)遺漏，當(dāng)事人和該部門主管一并被罰；同時(shí)，公司總經(jīng)理又對(duì)各副總進(jìn)行檢查，遺漏一天同樣罰款。

最后，要有“心態(tài)修煉”，列舉了積極心態(tài)的十八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(要求)，員工必須每天逐項(xiàng)對(duì)照，做到寫“Y”，未做到寫“N”，并寫出改進(jìn)承諾。這些積極的心態(tài)應(yīng)包括積極的安全心態(tài)、安全意識(shí)、安全觀念等。

企業(yè)通過(guò)上述理論方法加科學(xué)訓(xùn)練使員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，力爭(zhēng)達(dá)到安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo)。如果員工心態(tài)出現(xiàn)波動(dòng)，運(yùn)用“消極樹”和“積極樹”的理論方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的消極情緒及其根源，并及時(shí)與員工溝通，做思想工作，對(duì)消極情緒對(duì)癥下藥；同時(shí)實(shí)施“積極心態(tài)五大訓(xùn)練法”：心態(tài)替代訓(xùn)練、誓言激勵(lì)訓(xùn)練、建立自信訓(xùn)練、角色假定訓(xùn)練和目標(biāo)視覺化訓(xùn)練，使員工轉(zhuǎn)變心態(tài)。

3．2 構(gòu)建以人為本的企業(yè)環(huán)境

風(fēng)馳把人才戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略。奉行員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是最重要的資源。因此，風(fēng)馳把“以人為本”的實(shí)現(xiàn)用“尊重、培育、重用、激勵(lì)、分享”的十字方針來(lái)概括。3．2．1尊重

尊重知識(shí)：企業(yè)要有效地承認(rèn)人力資本的價(jià)值。把知識(shí)作為資本，風(fēng)馳至今累計(jì)已將1600股份獎(jiǎng)贈(zèng)給各類人才。人才是企業(yè)的重要投資。

尊重人格：是否尊重員工的人格，有一個(gè)重要指標(biāo)，就是員工滿意度。風(fēng)馳認(rèn)為，只有滿意的員工，才有滿意的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)和滿意的客戶。因此，要定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工的障礙、管理的問(wèn)題，同時(shí)企業(yè)高層及時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行專門研究，以最快的速度解決員工與企業(yè)的隔閡。

另外，可以每月召開一次溝通大會(huì)，員工在會(huì)上可以面對(duì)面以無(wú)記名方式，向公司提出任何敏感尖銳的問(wèn)題、要求和質(zhì)疑，公司領(lǐng)導(dǎo)必須當(dāng)眾一一解決，不能找任何借口來(lái)回避、搪塞或拖延。

尊重選擇：每一個(gè)員工都要做“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”。公司幫助員工制定人生目標(biāo)、職業(yè)目標(biāo)，確定員工未來(lái)幾十年自我發(fā)展的方向，讓員工任意選擇職業(yè)。風(fēng)馳提倡“擇你所愛，愛你所做”。

尊重需要：通過(guò)溝通、調(diào)查和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，公司掌握并主動(dòng)關(guān)注每一個(gè)員工現(xiàn)階段及以后的主要需求，從物質(zhì)需要、精神需要和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)等不同層面想方設(shè)法給予幫助。風(fēng)馳希望每一個(gè)員工都能成功，只有員工的成功，才有公司的成功。

3．2．2 培育

風(fēng)馳傳媒不僅是企業(yè)，也是一所學(xué)校。把學(xué)習(xí)建立成制度，把培訓(xùn)作為企業(yè)的責(zé)任，其中包括安全規(guī)章和安全操作的培訓(xùn)。

企業(yè)要有專門的人力資源部負(fù)責(zé)全面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作；每位員工每年有固定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；每位員工每周不少于6個(gè)課時(shí)的集中專業(yè)培訓(xùn)(其中包括安全知識(shí)講座)；每個(gè)科目學(xué)完之后或每個(gè)季度要進(jìn)行考試，要設(shè)定及格線，不及格者將受到罰款和補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格加倍罰款，再次補(bǔ)考，再不及格則勸退；每個(gè)員工發(fā)工資前交讀書筆記，不交者或未讀書者將被扣發(fā)工資。

之所以采取這樣近乎嚴(yán)酷的學(xué)習(xí)要求和制度，是因?yàn)轱L(fēng)馳認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該給員工兩筆財(cái)富，一筆是物質(zhì)財(cái)富，一筆就是知識(shí)財(cái)富。因此，培訓(xùn)員工是企業(yè)義不容辭的責(zé)任，必須教會(huì)員工有一技之長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)這種近乎苛刻的培訓(xùn)將安全生產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)和操作規(guī)程系統(tǒng)化、完整化的教授給員工，讓安全生產(chǎn)的意識(shí)伴隨員工工作的始終。

培訓(xùn)的內(nèi)容有：多樣化的培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)等；“新”的培訓(xùn)，如新人、新觀念、新思想、新學(xué)科、新技術(shù)、新材料和新工藝等等。

培訓(xùn)的形式有：走出去—選送員工出省、出國(guó)學(xué)習(xí)；鼓勵(lì)員工參加在職學(xué)歷和技術(shù)資格提升教育，公司給予學(xué)費(fèi)報(bào)銷；員工購(gòu)書按職務(wù)以一定比例報(bào)銷。請(qǐng)進(jìn)來(lái)—請(qǐng)不同學(xué)科、相關(guān)行業(yè)的頂尖專家授課或進(jìn)行專題講座每月不少于一次?；ソ虒W(xué)—員工外出學(xué)習(xí)參觀回來(lái)，必須給全公司講課；部門間交流會(huì)，交*講課；派優(yōu)秀人才外出講學(xué)。

通過(guò)以上的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的素質(zhì)提高了，特別是員工的安全素質(zhì)得到了強(qiáng)化，知識(shí)增加了，專業(yè)精湛了，創(chuàng)新能力加強(qiáng)了，從而向社會(huì)提供更新的服務(wù)和更新的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該不僅塑造品牌，更要塑造人才。風(fēng)馳至今已培育了72個(gè)企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人。風(fēng)馳傳媒致力于培育兩種人：專家和企業(yè)家。

3．2．3 重用

風(fēng)馳在用人上采用“賽馬制”，而不是“相馬制”，所有新老職位都是競(jìng)選上崗。員工有多大能耐，公司就給多大舞臺(tái)。

3．2．4 激勵(lì)

企業(yè)應(yīng)建立幾項(xiàng)激勵(lì)制度，使員工保持積極的心態(tài)和旺盛的斗志。風(fēng)馳全面推行“十項(xiàng)激勵(lì)制度”：經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、深造激勵(lì)、成就激勵(lì)、創(chuàng)新激勵(lì)、情緒激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)和警示激勵(lì)，使員工處于適度的興奮和緊張之中，始終處于較好的競(jìng)技狀態(tài)。

3．2．5 分享

分享是積極心態(tài)的重要表現(xiàn)，同時(shí)，分享的越多，得到的越多。因此，風(fēng)馳非常重視“分享”，有知識(shí)分享、榮譽(yù)分享、利益分享等等。

每個(gè)員工培訓(xùn)回來(lái)，都要給全體員工上課。員工工作中的心得體會(huì)，公司也組織多種形式進(jìn)行相互交流。

企業(yè)凝聚力的產(chǎn)生非常重要的在于給員工以發(fā)展的空間，使員工看到未來(lái)和希望。企業(yè)的每一次發(fā)展都給員工帶來(lái)了更大的發(fā)展空間，都激勵(lì)著員工更加努力的奮斗，風(fēng)馳的員工說(shuō)：“我們?cè)陲L(fēng)馳購(gòu)買到的是未來(lái)的希望，是人生更大的價(jià)值實(shí)現(xiàn)?！?/P>

4 結(jié)束語(yǔ)

在企業(yè)安全文化管理中，重要的是形成一種氛圍，使企業(yè)的每一個(gè)人時(shí)時(shí)處處都能感受到“安全意識(shí)”的存在，并將這種安全生產(chǎn)意識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)落實(shí)到生產(chǎn)產(chǎn)品的始終。在企業(yè)文化建設(shè)中，大力輸入安全文化的內(nèi)容，強(qiáng)化安全的重要性是形成良好的安全文化氛圍的前提和保障，也是建設(shè)企業(yè)安全文化進(jìn)行企業(yè)安全管理的有效途徑。依附于企業(yè)文化建設(shè)的安全文化氛圍建設(shè)，會(huì)使企業(yè)想向“零事故”的目標(biāo)邁進(jìn)更新的一步。