日本大地震引發(fā)海嘯,造成福島核電站發(fā)生重大核泄漏事故,在這個事故的報道過程中,墨菲定律被多次提到,也引起人們的關(guān)注,實際上在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門,墨菲定律也和我們的工作息息相關(guān)。
墨菲定律最簡單的表達(dá)形式是:有可能出錯的事情,就會出錯。從最壞處考慮問題,按最嚴(yán)重的情況做準(zhǔn)備,是維護(hù)部門的準(zhǔn)則,但根據(jù)墨菲定律“會出錯的,終將會出錯”,這就要求我們維護(hù)人員不要有僥幸心理,任何事情都要認(rèn)真對待,不能馬馬虎虎,得過且過。通信網(wǎng)是由傳輸、交換和終端三大部分組成的網(wǎng)絡(luò),在這個網(wǎng)絡(luò)中有很多節(jié)點,節(jié)點之間是最容易出故障的,這些節(jié)點需要我們在工作中特別關(guān)注。墨菲定律中“將會出錯”就是我們的預(yù)檢預(yù)修,針對每個設(shè)備之間也有很多節(jié)點,如何減少故障,也就是墨菲定律的“出錯”,只有樹立全程全網(wǎng)的概念,才能盡量減少“出錯”;所以,我們在事前應(yīng)該是盡可能想得周到、全面一些,如果真的發(fā)生問題,更關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯誤,而不是企圖掩蓋它。
墨菲定律認(rèn)為,如果一件事情有可能向壞的方向發(fā)展,就一定會向最壞的方向發(fā)展,如果壞事有可能發(fā)生,不管這種可能性多么小,它總會發(fā)生,并引起最大可能的損失。聽起來這個理論很悲觀,但作為維護(hù)人員,時刻有這樣小心的態(tài)度,對工作是只有好處沒有壞處的。應(yīng)用墨菲定律,在實際工作中就要求我們要關(guān)注細(xì)節(jié),一個小的數(shù)據(jù),一個細(xì)微的現(xiàn)象,都有可能掩蓋很大的問題,俗話說:千里之堤毀于蟻穴,把握細(xì)節(jié)就是提高效率,就是防微漸杜,在任何時候我們都要十分清楚,有一個“墨菲定律”在起作用,千萬不要小看它;
墨菲定律還提醒我們,任何事都沒有表面看起來那么簡單;當(dāng)一切都朝一個方向進(jìn)行時,最好朝反方向深深的看一眼。這就要求我們要學(xué)會關(guān)注重點,學(xué)會用反向思維考慮問題,當(dāng)前工作的重點是什么?重點工作中的重點是什么?重點工作再如何分解成更多的節(jié)點?只有把這些綱目找到,才能減少出錯的幾率,才能讓我們的工作有的放矢;
“如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生”。通信網(wǎng)是分專業(yè)的,但它是一個全程全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò),這些專業(yè)間的環(huán)節(jié)往往是容易被忽視的,這些環(huán)節(jié)也是最容易出問題的地方,運用“墨菲定律”,既然我們擔(dān)心了,有可能出錯了,我們就要想方設(shè)法的避免它,千萬不能忽視它。“墨菲定律”還有一個表述:“自動消失的問題會自動回來”,這也是做技術(shù)工作的一個態(tài)度問題,而且我們解決問題的手段越高明,可能面臨的麻煩就可能越嚴(yán)重。怎么辦,這就要求我們在發(fā)現(xiàn)問題時要找到根源,刨根問底才能從根本上解決問題。
“墨菲定律”它揭示的了一種獨特的社會及自然現(xiàn)象,針對我們的實際工作,應(yīng)用墨菲定律,會給我們一些新的思考問題的方式和方法。