在眾多現(xiàn)代企業(yè)管理理論中，美國的菲利普•克勞士比提出的零缺陷管理思想強調(diào)，任何一種工作都是一個過程，要以生產(chǎn)為中心，以結(jié)果為導(dǎo)向，以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)；通過過程的再造與優(yōu)化，更快、更佳、更經(jīng)濟地使工作的第一次就符合要求，從而創(chuàng)建生命系統(tǒng)強健、以預(yù)防為主的可靠組織，也就是通過教育與咨詢，幫助企業(yè)創(chuàng)造價值。

　　零缺陷管理理論對于我們搞好安全工作幫助很大。零缺陷理論要求我們把事情一次做對，作為工作質(zhì)量的首要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這絕不是空洞的口號。它不是說，人不可以犯錯誤，而是指對待工作時必須堅持第一次就做正確的理念，從而樹立一次符合所有要求的決心和態(tài)度。要真正做到這一點，要求我們把工作重心放在預(yù)防上，在每一個工作場所、每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每一項工作任務(wù)，直至每個員工身上都不留下任何可能的紕漏及管理的死角。此外，零缺陷管理理論的又一個說法是“說到做到”，不放空炮，第一次就把事情做對做好是最省錢的，預(yù)防是第一位的，而不是事后檢查，放“馬后炮”，熱衷于總結(jié)教訓(xùn)。

　　事實表明，許多企業(yè)生產(chǎn)中事故發(fā)生的根本原因，不是因為管理方面出現(xiàn)了致命漏洞，而多是由于人、技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境、操作流程及其結(jié)合上存在事故隱患造成的。將零缺陷管理運用于生產(chǎn)，把事故預(yù)防放在首位，這就需要我們制定詳細(xì)的符合企業(yè)特點的安全生產(chǎn)戰(zhàn)略，不僅要從思想上高度重視，而且要采取有效措施，包括健全各種規(guī)章制度、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，將事故預(yù)防和安全生產(chǎn)真正落到實處。其次，要加強對生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)的控制，強化責(zé)任心，從蛛絲馬跡中及時查找不安全因素，立即采取補救措施，將事故隱患消滅于萌芽狀態(tài)。第三，要加強企業(yè)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全生產(chǎn)教育，使之克服麻痹大意思想，對本職工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，精益求精，使人與設(shè)備、人與技術(shù)及人與人之間實現(xiàn)最佳組合，力求把工作次次做好，從而才能把安全生產(chǎn)與追求企業(yè)最大經(jīng)濟效益有機結(jié)合起來，這才是我們的最終目的。