??????? 2009年11月25日…關(guān)于供電企業(yè)文化建設(shè)的思考摘要：面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮和電力改革走向縱深的新形勢(shì)，供電企業(yè)必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和供電企業(yè)實(shí)際…。。
??????? 企業(yè)文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中共同特有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是最持久、最頑強(qiáng)、最具激勵(lì)作用的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是企業(yè)理念和特色的集中體現(xiàn)。而班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)興旺發(fā)展的基礎(chǔ)，班組文化建設(shè)的重要內(nèi)容。創(chuàng)建良好的、有特色的班組文化，對(duì)搞好企業(yè)文化建設(shè)乃至于企業(yè)各項(xiàng)工作有著十分重要的意義。筆者認(rèn)為，供電企業(yè)要搞好班組文化建設(shè)，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾各方面：
??????? 一、?抓好班組的思想文化建設(shè)、
??????? 也放有人認(rèn)為目前已進(jìn)入新世紀(jì)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，班組的主要工作要完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，沒(méi)有必要再?gòu)?qiáng)調(diào)思想文化建設(shè)，其實(shí)這是不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)，思想是人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別之一，對(duì)人的道德、作風(fēng)、言行有著決定性的作用。好的思想要靠后天的不斷學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉才能形成，因此任何時(shí)候都不能放松對(duì)思想的改造，要培養(yǎng)職工樹(shù)產(chǎn)正確的人生觀、價(jià)值和世界觀，用鄧小平理論和江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想武裝職工的頭腦，用健康向上文化活動(dòng)占領(lǐng)職工的思想陣地，讓不良的、腐朽的思想失去市場(chǎng)。班組的思想文化包括開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、主人翁精神救教育以及職業(yè)道德教育、法制教育和企業(yè)理念等等，內(nèi)容十分豐富。抓好了，將有力地爭(zhēng)強(qiáng)向心力和凝聚力，使職工面貌奮發(fā)向上，富有朝氣，班組各項(xiàng)工作都好開(kāi)展、抓不好、就會(huì)造成人心渙散、缺乏戰(zhàn)斗力的局面，給班組工作帶來(lái)消極影響。
??????? 開(kāi)展班組格言活動(dòng)，塑造班組精神，是緊扣企業(yè)中心，調(diào)動(dòng)職工積極性的好做法。班組要有一種精神、一種文化、一種風(fēng)格，才能形成自己的特色，產(chǎn)生凝聚力，通過(guò)提出和實(shí)踐班組格言，塑造班組精神活動(dòng)，將職工積極性匯聚到本班組的日常工作上，能有效地促進(jìn)班組的工作。在班組精神的基礎(chǔ)上提煉出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，更切合企業(yè)的實(shí)際，職工更感到親切。
??????? 二抓好班組的技術(shù)文化建設(shè)
??????? 電力是技術(shù)含量很高的行業(yè)，對(duì)職工的素質(zhì)較高的要求，任何一個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)班組的工作都存在技術(shù)問(wèn)題。怎樣提高班組成員的技術(shù)水平、搞好技術(shù)培訓(xùn)、遇到技術(shù)難題組織開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，這些，都應(yīng)該屬于班組技術(shù)文化的范疇。抓班組的技術(shù)文化，要注意開(kāi)展好三項(xiàng)活動(dòng)：
??????? 一是職工合理化建議活動(dòng)。班組開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，是一項(xiàng)調(diào)動(dòng)職工主人翁積極性，發(fā)揮群眾智慧，實(shí)行民主管理的重要工作，不僅有利促進(jìn)各項(xiàng)工作，提建議本身也是一個(gè)醞釀、思考、不斷完善的過(guò)程，有利于提高職工的素質(zhì)。因此，要精心安排，積極引導(dǎo)，使職工于并且善于提合理化建議，積極為班組和企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，要抓好合理化建議的組織，合理化建議能不能產(chǎn)生效益，就看實(shí)施的效果，一般性的項(xiàng)目，提倡班組自己動(dòng)手組織實(shí)施，班組長(zhǎng)要盡量創(chuàng)造條件。較大的建議和革新項(xiàng)目，應(yīng)由企業(yè)組織實(shí)施。
??????? 二是班組質(zhì)量管理活動(dòng)。QC是國(guó)內(nèi)外都廣泛流行的技術(shù)質(zhì)量管理方式，通過(guò)廣泛建立QC小組，開(kāi)展QC活動(dòng)，組織職工進(jìn)行技術(shù)研究與技術(shù)攻關(guān)，提高工作質(zhì)量，降低消耗，在此基礎(chǔ)上，形成QC活動(dòng)成果，舉行QC成果發(fā)布會(huì)，發(fā)布優(yōu)秀的QC，這一整套過(guò)程對(duì)班組的綜合能力都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，具有很好鍛煉價(jià)值，因此，要認(rèn)真開(kāi)展，將更多的職工吸引到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)。
??????? 三是勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)。供電企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，具有很好的條件，要精心組織，在競(jìng)賽的深度、廣度和競(jìng)賽的方式上作文章，變電站際競(jìng)賽、線路競(jìng)賽、電費(fèi)回收競(jìng)賽、流動(dòng)紅旗競(jìng)賽等都是很好的競(jìng)賽項(xiàng)目，在方式上，即可以參加企業(yè)開(kāi)展的規(guī)模較大的競(jìng)賽、也可以結(jié)合 本班組的工作自行開(kāi)展小型的勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武。班組作為勞動(dòng)競(jìng)賽的參賽 主體，應(yīng)該珍惜每一次參賽 的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加競(jìng)賽，檢閱班組的水平，與其他班組互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同提高。
??????? 三抓好班組的安全文化建設(shè)
??????? 對(duì)于供電企業(yè)來(lái)講，安全生產(chǎn)是永恒的主題，安全就是最大的效益。班組作為企業(yè)安全生產(chǎn)的基石，特別要重視安全文化建設(shè)。
??????? 首先是抓思想認(rèn)識(shí)。從大量的事故分析來(lái)看，絕大部分安全事枚發(fā)生在班組，其中主要又是由于違章指揮。違章作業(yè)和事故隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除造成的。因此，班組要提高思想認(rèn)識(shí)，把安全生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作，重中之重，作為頭等大事來(lái)抓，要切實(shí)搞好安全教育，通過(guò)進(jìn)行安全責(zé)任教育、安全生產(chǎn)方針教育、安全法規(guī)教育和典型事故分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，樹(shù)立嚴(yán)格的安全意識(shí)，真正使各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。
??????? 其次是抓制度落實(shí)。要嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度和工作規(guī)程，建立安全生產(chǎn)崗們責(zé)任制、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)自制度和安全考核獎(jiǎng)懲制度。作為供電企業(yè)，特別要把好現(xiàn)場(chǎng)操作關(guān)，落實(shí)“兩票”和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)制度、
??????? 第三是抓安全活動(dòng)。班組的安全活動(dòng)主要有安全學(xué)習(xí)、事故預(yù)想與反事故演習(xí)、事故隱患通知書(shū)送達(dá)等，只有平時(shí)堅(jiān)持開(kāi)展活動(dòng)，才能防范于未然，將事故消除在萌芽狀態(tài)。
??????? 四、提高班組長(zhǎng)的整體素質(zhì)
??????? 班組長(zhǎng)是企業(yè)最前線的指揮官，處于“兵頭將尾”位置，其素質(zhì)的高低直接決定了班組文化建設(shè)工作的好壞。供電企業(yè)許多班組都管理著國(guó)家大量的財(cái)產(chǎn)，如每一座變電站國(guó)家都要投入大量的資金和設(shè)備，在加上而電力是社會(huì)發(fā)展和人民生活的基礎(chǔ)，每一次事故將造成社會(huì)影響。因此，對(duì)班組長(zhǎng)的要求是很高的。筆者認(rèn)為，供電企業(yè)班組長(zhǎng)就具備以下幾方面素質(zhì)：
??????? 一是要有事業(yè)心和責(zé)任感。班組長(zhǎng)的工作是一項(xiàng)既辛苦又細(xì)致的工作，每天不但要完成自己的工作任務(wù)，還要組織領(lǐng)導(dǎo)大家完成班組的工作任務(wù)，同時(shí)，還要關(guān)心職工，耐心細(xì)致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果沒(méi)有高度的事業(yè)眩和責(zé)任感，沒(méi)有為工作獻(xiàn)身的精神，而是算盤(pán)子一樣撥一下動(dòng)一下，不敢擔(dān)責(zé)任，怕苦怕累困難是搞不好班組工作的。
?????????? 二是要熟悉業(yè)務(wù)、技術(shù)過(guò)硬。班組長(zhǎng)既要會(huì)管理，又要懂技術(shù)、掌握班組的各種設(shè)備及其操作，如果技術(shù)不錯(cuò)，遇到問(wèn)題瞎指揮，出了錯(cuò)還怪別人，職工就會(huì)不服氣，甚至當(dāng)場(chǎng)下不了臺(tái)，特別是隨著新技術(shù)、新設(shè)備大大量使用，對(duì)班組長(zhǎng)的要求就越來(lái)越高，這就要求班組長(zhǎng)必須善于學(xué)習(xí)，一定要比其他人學(xué)的多一點(diǎn)、深一點(diǎn)，只有這樣，才能做到心中有數(shù)，指揮生產(chǎn)得心應(yīng)手，不出差錯(cuò)，遇到難題也就能及時(shí)解決。
??????? 三是要以身作則，起模范帶頭作用。俗話說(shuō)，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出樣子”。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，要?jiǎng)e人做到的，首先自己應(yīng)該做到，要處處事事為人表率，用行動(dòng)去影響大家、激勵(lì)大家，只有這項(xiàng)，才能真正得到職工的信賴。
??????? 四是要堅(jiān)持原則，敢于管理。班組長(zhǎng)要敢抓敢管，從整體利益出發(fā)，敢于揭露矛盾，敢于批評(píng)。要做到這一點(diǎn)，要求不能有私心雜念，要實(shí)事求是的按客觀規(guī)律辦事，按規(guī)章制度辦事，該制止的制止，批評(píng)的批評(píng)，該處罰的處罰，該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)。一切從嚴(yán)要求，是非分明。只有嚴(yán)格要求，賞罰分明，才能樹(shù)立起班組長(zhǎng)的權(quán)威。
??????? 五是要關(guān)心職工生活，維護(hù)職工的利益。作為班組長(zhǎng)，不關(guān)心職工生活，不維護(hù)職工的利益，就沒(méi)有履行好班組長(zhǎng)的職責(zé)。要了解每一位職工的生活情況，掌握職工的困難，代表職工說(shuō)話，表達(dá)職工的意思，想方設(shè)法為職工排憂解難。同時(shí)，要宣傳國(guó)家和上級(jí)的關(guān)政策，對(duì)違法政策規(guī)定的事，要耐心的做好解釋工作。這些工作做好了，可以增進(jìn)班組的團(tuán)級(jí)，是職工感受到組織的溫暖，從而進(jìn)一步激發(fā)工作積極性。
??????? 企業(yè)文化是一個(gè)所共同認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀、信念和行為方式，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化可分為四個(gè)層次：理念、制度、行為與物質(zhì)。
??????? 其中理念層是核心，包括題景、使命、價(jià)值觀、精神、企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念等：制度層包括企業(yè)各種制度與規(guī)范，尤其是人力資源的各項(xiàng)制度，與企業(yè)文化密切相關(guān)：
??????? 行為層次包括高層、中層、基層和員工的管理行為，這些行為體現(xiàn)了公司的文化：
??????? 物質(zhì)層主要包括企業(yè)的VI、辦公環(huán)境、雕塑、內(nèi)刊、宣傳欄等一切可見(jiàn)的能夠體現(xiàn)公司文化的東西。
??????? 如何建立企業(yè)文化，主要包括：
??????? 中國(guó)缺少的并不是先進(jìn)的文化理念和優(yōu)秀的人才，缺乏的是正確理解企業(yè)文化，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理制度和員工的日常工作，并全力排行的管理者。
??????? 在我們長(zhǎng)期為企業(yè)做企業(yè)文化咨詢的過(guò)程中，結(jié)合中國(guó)實(shí)際，總結(jié)出許多行之有效的塑造方法。