企業(yè)安全文化的形成與發(fā)展,有一個從安全生產(chǎn)實踐上升到企業(yè)安全文化,再由企業(yè)安全文化指導(dǎo)安全生產(chǎn)實踐,循環(huán)往復(fù),不斷推進(jìn)的過程。企業(yè)安全管理者通過對安全生產(chǎn)實踐進(jìn)行抽象和概括,形成安全管理思想和安全管理理念,實現(xiàn)從個別到一般的飛躍;通過對事故案例進(jìn)行剖析和詮釋,產(chǎn)生生動形象的安全文化效果,完成從一般到個別的飛躍,這是企業(yè)安全文化形成與發(fā)展的辯證邏輯。
抽象概括——企業(yè)安全文化的形成途徑
抽象和概括,是具有哲學(xué)意義的概念。引用到企業(yè)安全文化上,是指企業(yè)安全管理者根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部安全生產(chǎn)環(huán)境的變化,結(jié)合企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,從企業(yè)安全生產(chǎn)實踐中總結(jié)、提煉出企業(yè)安全生產(chǎn)理念或價值體系,以之作為企業(yè)安全生產(chǎn)的方針和原則。這些安全生產(chǎn)的理念和價值、方針和原則的總和構(gòu)成了企業(yè)安全文化。企業(yè)安全文化來源于企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐,又高于具體的安全管理制度和安全管理措施,它的形成離不開企業(yè)安全管理者的抽象概括。
抽象概括在企業(yè)安全文化形成中的作用日趨重要決不是偶然的。首先,科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的不斷加快,使企業(yè)內(nèi)外部安全生產(chǎn)環(huán)境出現(xiàn)了前所未有的變化,引起企業(yè)安全管理對象,安全管理方法發(fā)生根本性變化。從企業(yè)安全管理的角度看,傳統(tǒng)的“物化”管理思路和管理方式已經(jīng)不適應(yīng)變化了的客觀實際,企業(yè)安全管理者必須從繁瑣具體的安全管理事務(wù)中解脫出來,由以物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心,由對員工具體安全行為的控制與約束,轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩^念的交流與溝通;必須善于整合企業(yè)內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外、國內(nèi)外的安全管理、安全技術(shù)等信息,并通過抽象思維和理性概括,形成個性化的安全管理思想和工作思路。其次,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)關(guān)注的主要是資本、勞動生產(chǎn)率、銷售額、利潤率,企業(yè)安全管理的重點,是對物的調(diào)節(jié)與控制;而在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)更為關(guān)注員工價值、客戶價值、市場價值以及品牌價值,企業(yè)安全管理的重點由對物的控制轉(zhuǎn)到對人的管理,由物化安全管理轉(zhuǎn)到價值安全管理上來。這就是說,企業(yè)安全管理已由具體管理上升為抽象管理,企業(yè)安全管理者需要運用企業(yè)安全價值觀整合安全管理措施,使以人為本的安全管理思想落實到具體的安全管理行為中,以提高安全管理的效率和效益。運用抽象概括的方式,總結(jié)安全管理經(jīng)驗,確立企業(yè)安全生產(chǎn)價值觀念,探索和建立安全價值管理模式和運行機(jī)制,建立企業(yè)安全文化,是安全管理者的必然選擇。
傳播案例——企業(yè)安全文化的發(fā)展之路
通過抽象概括形成企業(yè)安全文化,最終目的是為了指導(dǎo)企業(yè)的安全生產(chǎn)活動。從企業(yè)安全文化到安全生產(chǎn)管理實踐,有諸多路徑和方式可以選擇,事故案例傳播則是最為有效和實用的方式之一。所謂事故案例傳播,就是利用事故案例傳播安全文化。具體來說,就是企業(yè)安全管理者,根據(jù)安全生產(chǎn)工作實際,有針對性選擇影響較大、涉及面廣、意義深刻的事故案例,來詮釋企業(yè)的安全生產(chǎn)戰(zhàn)略選擇和安全管理制度安排,貫徹企業(yè)的安全管理方針和原則。事故案例傳播是抽象概括的逆向運動形式,從表面上看,它僅僅實現(xiàn)了從一般到個別、從普遍到特殊的回歸,其實質(zhì)是企業(yè)安全文化發(fā)展到更高層面上的創(chuàng)造性回歸,是企業(yè)安全文化的再次提升和第二次飛躍。
事故案例傳播的重要地位和作用,是由企業(yè)安全文化的本質(zhì)屬性及其特點決定的。第一,企業(yè)安全文化內(nèi)涵的自然性,要求表現(xiàn)形式的自然性。同其他管理科學(xué)相比,企業(yè)安全文化從企業(yè)安全管理實踐中來,與企業(yè)員工密切關(guān)聯(lián),更加貼近實際。建設(shè)企業(yè)安全文化,必須遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律和符合企業(yè)員工的安全要求。要求形式上的自然性,而事故案例傳播就適應(yīng)了這一要求。第二,企業(yè)安全管理者的人格魅力強(qiáng)化了事故案例傳播的導(dǎo)向性,企業(yè)安全管理者所擁有的人格魅力,使其處于企業(yè)安全管理的中心位置。企業(yè)安全管理者有針對性地選擇事故案例進(jìn)行剖析和解說,無形中就傳播了安全管理者的安全生產(chǎn)思想觀點和安全管理價值理念。第三,事故案例傳播的性質(zhì)和特點,決定了它在企業(yè)安全文化建設(shè)中具有不可或缺的地位。事故案例一般都有清晰明了且較完整的情節(jié)、時間、地點、人物、事件、過程等,具有生動形象、真實可信、印象深刻等特點,因而感染力強(qiáng),傳播速度快。企業(yè)安全管理者利用事故案例,把抽象的企業(yè)安全價值觀進(jìn)行藝術(shù)處理,使之形象化,有利于企業(yè)安全文化得到員工的理解、認(rèn)同。事故案例傳播還是一種良好的溝通橋梁。通過事故案例,企業(yè)員工可以了解企業(yè)安全管理者的有關(guān)安全戰(zhàn)略選擇、安全管理制度安排和安全生產(chǎn)中的文化背景、文化導(dǎo)向;企業(yè)安全管理者可以了解員工的安全思想和行為,有針對性地實施引導(dǎo)和管理。