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論現(xiàn)代企業(yè)中“人”的管理

  
評(píng)論: 更新日期:2012年03月04日

        現(xiàn)代企業(yè)的管理思路經(jīng)歷了以生產(chǎn)過(guò)程為中心的傳統(tǒng)管理階段和以行政控制為中心的科學(xué)管理,而逐步發(fā)展到以人際關(guān)系和行為科學(xué)為中心的現(xiàn)代管理階段,也賦予企業(yè)單純的“生產(chǎn)人”管理,向“管理人”的過(guò)渡,進(jìn)而推出了以 “團(tuán)隊(duì)人”的概念。“團(tuán)體人”的概念,突出“以人為本”、“民主管理”的側(cè)重點(diǎn),提出多種激勵(lì)手段和成員積極性的調(diào)動(dòng)和重視以提高團(tuán)體成員在內(nèi)的教育培訓(xùn)和智力開(kāi)發(fā),明確在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,突出經(jīng)營(yíng)決策,運(yùn)用系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)和微電子技術(shù),推出“管理的重心在經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的重心在決策”,把企業(yè)管理者推進(jìn)到了“決策人”的地位。在現(xiàn)代企業(yè)管理理論中,推行的系統(tǒng)管理為理念的全員管理和全過(guò)程管理,以系統(tǒng)的最優(yōu)化觀點(diǎn)出發(fā),進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略決策,加上分析理論的深化和電子技術(shù)的應(yīng)用,管理從單純的定性描述變成了定量預(yù)測(cè),強(qiáng)化企業(yè)與社會(huì)聯(lián)系,面向市場(chǎng)、面向用戶,提出了“用戶就是上帝”這一句強(qiáng)調(diào)用戶服務(wù)為宗旨的口號(hào),總之,演變到了二十世紀(jì)四十年代的西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,“團(tuán)體人”已成為了“社會(huì)人”的組成部分,生產(chǎn)過(guò)程也從經(jīng)驗(yàn)管理為中心的“師傳徒受”到突出制度化的“標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、理論化”過(guò)渡,突出了勞動(dòng)專業(yè)化分工原則和團(tuán)體人之間成文協(xié)議的紀(jì)律約束行為,強(qiáng)調(diào)組織與個(gè)人的服從關(guān)系和“等級(jí)鏈”概念,強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和指導(dǎo)統(tǒng)一。宣傳人皆有其位,人皆稱其職,人皆有受到教育培訓(xùn)的權(quán)利,樹(shù)立公平、公正、公開(kāi)的團(tuán)體氛圍。強(qiáng)化團(tuán)體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作和運(yùn)用激勵(lì)手段強(qiáng)化每級(jí)員工工作的主動(dòng)性,對(duì)于管理者,現(xiàn)代企業(yè)管理理論中,突出責(zé)任與權(quán)威的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)權(quán)威對(duì)發(fā)號(hào)施令的權(quán)力和下層必須服從的威望,突出了“委以重任不授之以相應(yīng)權(quán)威是企業(yè)組織上的缺陷”的口號(hào),管理者維持一定工作任期適應(yīng)工作需要。并以經(jīng)管全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)出發(fā),制定相應(yīng)的約束機(jī)制,強(qiáng)化團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo),確保民主管理,維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的權(quán)威性。不難看出,現(xiàn)代管理中的“人”,已經(jīng)適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜多變條件而成為了企業(yè)內(nèi)外部協(xié)作和人際關(guān)系,企業(yè)與社會(huì)之間的“社會(huì)人”。因而同時(shí)必須遵循社會(huì)成員共同的道德紀(jì)律和做人準(zhǔn)則,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)員工身上,必須體現(xiàn)“一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種完美的執(zhí)行能力”。
        1、一種服從和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。“十年文革”毀棄的不僅僅是中華文明5000年歷史遺跡和傳統(tǒng)文化中道德倫理觀念,“造反有理”使社會(huì)觀念和傳統(tǒng)文化理念,黑白混淆顛倒,“拋開(kāi)權(quán)威鬧革命”把每個(gè)人對(duì)權(quán)威觀察的視點(diǎn)翻過(guò)身來(lái),而變得桀驁不馴起來(lái),“誰(shuí)的話都不可服從”,在一代或數(shù)代人心目中已形成根深蒂固的觀念。巧言令色所獲得的生存的生存自保的理念和權(quán)力提升,利益的占有,把他們心中“服從和誠(chéng)實(shí)”的念頭拋棄,服從和誠(chéng)實(shí)成為稀世珍品。在這里,我們呼喚服從和誠(chéng)實(shí)的回歸,是有著相當(dāng)?shù)碾y度和必要的??梢哉f(shuō)沒(méi)有服從,就沒(méi)有企業(yè)一致進(jìn)取的發(fā)展動(dòng)力,就沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),只有誠(chéng)實(shí)待人,才能贏得別人的忠誠(chéng)回報(bào),虛以假言,回避現(xiàn)實(shí),不是一種積極的心態(tài),只會(huì)增加企業(yè)中人與人的溝通成本,削弱團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)作用。
        2、負(fù)責(zé)和敬業(yè)精神。一個(gè)對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的,和對(duì)目前工作朝三暮四、不富于敬業(yè)精神的人,都是十分可怕的。工作就是責(zé)任,責(zé)任的意識(shí)會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)得更加卓越。責(zé)任感的本身也是一種對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自身身處其中的自豪感。只有負(fù)責(zé)人的人才能對(duì)自己言行負(fù)責(zé),從而把握自己行動(dòng),做自己的真正主宰。敬業(yè)是事業(yè)發(fā)展的開(kāi)端。難以想象,一個(gè)不敬業(yè)的員工會(huì)對(duì)事業(yè)有孜孜不倦、主動(dòng)追求、促其完美的。
        3、一種完美的執(zhí)行能力:坦誠(chéng)地說(shuō),日復(fù)一日,準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)的工作不會(huì)是一個(gè)員工完美執(zhí)行能力的體現(xiàn)。工作的問(wèn)題,首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。那就是你從心底里接受你目前的工作,傾注自己的全部熱情和智慧,創(chuàng)造性的自發(fā)地完成工作。作為社會(huì)的人,都會(huì)有失敗的痛苦,社會(huì)各方面不公平的指責(zé)和抱怨,也會(huì)有逃避獲得的短暫輕松,但這一切不會(huì)屬于一個(gè)具有完美執(zhí)行能力的員工的。不要企求一夜成名的驚喜,我們應(yīng)該隨時(shí)把握機(jī)會(huì),展現(xiàn)自己超乎他人要求的工作表現(xiàn),為完成任務(wù),必要時(shí)不惜拿出打破常規(guī)的智慧和膽識(shí),并永遠(yuǎn)知道自己工作責(zé)任的人,才會(huì)成就大業(yè)。
        作為一個(gè)企業(yè)的員工,也是企業(yè)文化精神的體現(xiàn),服從和誠(chéng)實(shí)是紀(jì)律的體現(xiàn),負(fù)責(zé)和敬業(yè)則是員工事業(yè)追求的體現(xiàn),有著完美執(zhí)行能力,則是員工精神狀態(tài)的體現(xiàn),是排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取成功的信念體現(xiàn),可以說(shuō)只有這三種稟賦同時(shí)集于一身的員工,才是優(yōu)秀企業(yè)的真正員工,也才能為優(yōu)秀企業(yè)所容納。這三種稟賦所體現(xiàn)的員工素質(zhì),才是真正現(xiàn)代企業(yè)員工的素質(zhì)所在,才是現(xiàn)代企業(yè)“人”的管理的目的所在。
 

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