測量對被測量的事物是有影響的,何況是管理體系外部審核——這種集體活動(dòng)行為的公開測量。我認(rèn)為:
一、認(rèn)證審核對單位的推動(dòng)
1、觸動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)意識增強(qiáng)。
人不行,再好的管理體系也不會管出一個(gè)好結(jié)果。這時(shí)需要的是好的激勵(lì)機(jī)制、嚴(yán)的懲罰制度。
2、幫助單位發(fā)現(xiàn)和糾正管理體系的問題。
這些集中體現(xiàn)在不符合報(bào)告及觀察項(xiàng)。
再如審核員建議:如果管理是連續(xù)的,記錄也應(yīng)相對固定裝訂成本,而不總是紙片片。紙片片容易補(bǔ)出完美的記錄,也易成為不實(shí)記錄契入的機(jī)會。象會計(jì)憑證這樣的單片紙要用順序編號來控制的。
3、內(nèi)審員再次學(xué)習(xí)了現(xiàn)場審核經(jīng)驗(yàn)。
主要有:事先編制的檢查表、審核員態(tài)度表現(xiàn)、審核進(jìn)度控制。審核員所開的不符合報(bào)告也很有意思,好關(guān)閉!這點(diǎn)與預(yù)審核不同。
二、一些問題與認(rèn)識
1、我們不清楚應(yīng)有應(yīng)急物資儲備計(jì)劃、營地也應(yīng)算作設(shè)施等,說明HSE咨詢未指導(dǎo)全面。
2、接受審核的文件、記錄即使審核員滿意,但管的好壞,管的是否經(jīng)濟(jì),我們自己心里有本帳。
為了“不出事”這一最直接也是最低的目標(biāo),對內(nèi)管理應(yīng)嚴(yán)于外部審核要求。比如:HSE獎(jiǎng)懲細(xì)則其管理力度嚴(yán)于程序文件、作業(yè)文件。如果從預(yù)防角度出發(fā),應(yīng)象勞動(dòng)人事科檢查崗位責(zé)任制一樣,查本人是否有崗位責(zé)任制文本(資源到位),查領(lǐng)導(dǎo)、普通員工清不清楚文本內(nèi)容(意識到位)。
為了“通過審核”這一現(xiàn)實(shí)目標(biāo),外審時(shí)著重依據(jù)的作業(yè)文件應(yīng)仔細(xì)修訂,使其能為基層單位實(shí)際操作、使用。如外審認(rèn)為作業(yè)文件編寫的不夠,也好關(guān)閉這樣的不符合項(xiàng)。
3、外審員的水平也是有比較的,我們完全可以超越外審員,為企業(yè)全面發(fā)展做實(shí)際工作。
a)審核員拿某公司比較時(shí),說某公司把預(yù)審核時(shí)不好的記錄全部重做了一遍。這有些是希望受審核的單位為審核專門準(zhǔn)備出一套象樣的記錄的意思。如果這樣,那么受審核單位說不搞形式其實(shí)也就是搞形式,變更難以真正談起。
自通過認(rèn)證審核,特別是2001年12月20日國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布《職業(yè)安全健康管理體系指導(dǎo)意見》和《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》并將1999年發(fā)布的《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標(biāo)準(zhǔn)》廢止后,我單位應(yīng)大量使用變更來完善體系文件(管理手冊、程序文件、作業(yè)文件等),保持體系真實(shí)運(yùn)行,鞏固人的自覺意識。
b)企業(yè)管理考核結(jié)果未作評價(jià)的不符合項(xiàng),我們早已發(fā)現(xiàn)。在預(yù)審核不符合項(xiàng)關(guān)閉驗(yàn)證時(shí),我們討論后認(rèn)識到:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對企業(yè)管理考核結(jié)果作評價(jià)記錄,可惜未作。
c)有審核員按程序條文審核提問或查看記錄。這樣的審核我們也同樣審過,只是沒有充分的時(shí)間和精力,審的太少。