??? 4　具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力

??? 安全管理活動(dòng)涉及方方面面,與人打交道必不可少,保持與各部門(mén)和各類(lèi)人員的溝通和協(xié)調(diào)非常必要。良好的交際及溝通能力有助于安全員協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系,形成安全管理良好的群眾基礎(chǔ)和干群關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)體和諧互動(dòng)的正面效能,使安全管理起到事半功倍的作用。要提高協(xié)調(diào)能力,應(yīng)做到:

??? (1)真實(shí)地表達(dá)本意。與人溝通時(shí),要把自己的工作想法清晰、準(zhǔn)確地告訴對(duì)方,這是有效溝通和避免矛盾與誤會(huì)的基礎(chǔ)。

??? (2)學(xué)會(huì)體諒他人。與人溝通時(shí),要設(shè)身處地為別人著想,要認(rèn)真體會(huì)對(duì)方的感受與需要,惟有設(shè)身處地為對(duì)方著想,對(duì)方才會(huì)理解和體諒你的立場(chǎng)與好意,進(jìn)而積極地配合你的工作。對(duì)對(duì)方非原則性的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤要寬容,寬容是獲得友誼與支持的重要渠道,是營(yíng)造良好人際關(guān)系及工作環(huán)境的基礎(chǔ)。

??? (3)學(xué)會(huì)肯定和贊美。及時(shí)肯定和贊美對(duì)方的工作業(yè)績(jī)和能力,以獲得對(duì)方的好感,進(jìn)一步的溝通就會(huì)有一個(gè)寬松和諧的環(huán)境。

??? (4)學(xué)會(huì)給人面子,不要讓人無(wú)法下臺(tái),從而影響下一步溝通。

??? (5)適時(shí)適當(dāng)?shù)靥崾?。發(fā)現(xiàn)布置的事未落實(shí)時(shí),如果出于對(duì)方的健忘,適時(shí)提示就可提醒對(duì)方信守承諾。

??? (6)善于詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)。詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的行為,是用來(lái)控制自己,讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為已出現(xiàn)退縮,默不作聲或欲言又止的時(shí)候,可用詢(xún)問(wèn)引出對(duì)方真正的想法,了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受,并且運(yùn)用積極傾聽(tīng)的方式,來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn),進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感,起到良好的溝通效果。

??? 5　具有豐富的多學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)

??? 安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的觸角涉及到了企業(yè)各項(xiàng)管理以及運(yùn)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。這種管理的特殊性,要求安全員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的獲取和運(yùn)用中,必須成為“雜家”。依筆者之見(jiàn),安全員應(yīng)掌握并會(huì)運(yùn)用以下專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

??? (1)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)。安全員必須熟悉和掌握有關(guān)安全法規(guī),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的安全法律參謀和顧問(wèn),使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)始終在安全法律法規(guī)的框架中合法運(yùn)營(yíng)。

??? (2)管理學(xué)知識(shí)。安全員作為專(zhuān)業(yè)管理者,如果不掌握并熟練運(yùn)用管理學(xué)知識(shí),而是人云亦云,就只能是一種被動(dòng)管理,低效管理。

??? (3)工程學(xué)科知識(shí)。安全技術(shù)措施在安全生產(chǎn)中發(fā)揮著越來(lái)越關(guān)鍵的作用。作為管理者,安全員在建筑施工和檢修時(shí),應(yīng)能運(yùn)用力學(xué)知識(shí)去驗(yàn)算和分析工程結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和安全性,避免因構(gòu)筑物坍塌導(dǎo)致事故;使用電力為工作能源時(shí),安全員應(yīng)掌握電工學(xué)知識(shí),以指導(dǎo)員工避免觸電事故;當(dāng)使用煤氣、氧氣作為工作能源或在生產(chǎn)和輸送能源的設(shè)備檢修時(shí),安全員必須掌握此類(lèi)能源物理和化學(xué)特性,以指導(dǎo)員工避免發(fā)生中毒或窒息事故;使用生產(chǎn)及施工機(jī)械作業(yè)時(shí),安全員應(yīng)知曉機(jī)械常識(shí)和安全防護(hù)措施,指導(dǎo)和監(jiān)督作業(yè)者安全操作。同時(shí),安全員還必須掌握防觸電、防火防毒、防墜落、防坍塌、防爆炸、防機(jī)械傷害等知識(shí),全面指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全操作及現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

??? (4)安全經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。要確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在符合安全生產(chǎn)條件下正常運(yùn)行,企業(yè)就必須在資金、人力和物力上投入,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)硬件環(huán)境,營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍,培養(yǎng)一大批懂專(zhuān)業(yè)、會(huì)管理的安全員和掌握了各項(xiàng)安全生產(chǎn)技能的操作者。研究安全投入與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益相互關(guān)系的學(xué)科就是安全經(jīng)濟(jì)學(xué)。安全經(jīng)濟(jì)學(xué)就是要通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段管理安全,用價(jià)值規(guī)律、商品經(jīng)濟(jì)的手段,采用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理安全。其財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容就是安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用的籌措、使用和管理。安全員應(yīng)清楚本單位安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用的來(lái)源和渠道,安全專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的編制、安全資金的分類(lèi)及分配,如用于基地和車(chē)間的安全技術(shù)措施費(fèi)、用于現(xiàn)場(chǎng)的特殊安全措施費(fèi)以及勞保費(fèi)、保健費(fèi)、安全教育費(fèi)、安全專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金等。做好安全專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用使用效果統(tǒng)計(jì)與分析等工作,合理管好、用好安全專(zhuān)項(xiàng)資金。

??? (5)安全心理學(xué)知識(shí)。資料顯示,事故有80%來(lái)自于違章。為什么肇事者有章不循?為什么違章現(xiàn)象屢禁不止?違章作業(yè)時(shí),他在想什么?有何心理活動(dòng)表象?這些答案,只能在心理學(xué)中得到解釋。雖然目前心理學(xué)在安全領(lǐng)域中的科研成果并不多,但隨著管理的深化,勞動(dòng)者的心理健康將日益被社會(huì)所關(guān)注,心理學(xué)知識(shí)也必然會(huì)為大多數(shù)人所了解和運(yùn)用,并將在引導(dǎo)員工心理活動(dòng)向健康方向發(fā)展,幫助規(guī)范作業(yè)者的操作行為以及進(jìn)行事故分析時(shí),發(fā)揮重要作用,安全員應(yīng)成為運(yùn)用這門(mén)科學(xué)知識(shí)的先行者。

??? 6　結(jié)語(yǔ)

??? 為了適應(yīng)安全管理精細(xì)化、規(guī)范化發(fā)展方向,現(xiàn)有的安全員隊(duì)伍確實(shí)需要不斷提升自身素質(zhì)水平,縮小與國(guó)際先進(jìn)安全管理水平的差距,也唯有這樣,安全員們才能用實(shí)力贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛(ài)戴和支持,成為一支力保實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安目標(biāo)的主力軍。