通過“兩保證、一落實”,即組織保證:建立工作機構,思想有位置,工作有路數(shù),活動有安排;制度保證:制定各項下訪制度,明確下訪任務、工作方法及要求、下訪接待時間、內容與程序,建立下訪檔案,記好下訪日記,組織群眾評議;落實責任:對興化市局級領導干部,規(guī)定隨訪科室、下訪單位、時間和地點,責任落實到人。
通過現(xiàn)場辦公,有難必解,對重點問題實行聯(lián)動協(xié)調、限期辦結,在求真務實上下功夫。
通過抓拓展、求延伸,領導干部下訪向科室干部下訪延伸,動員所有科室干部投入下訪活動,明確“一崗雙責”,既抓安全生產(chǎn),又抓下訪工作,下訪工作實績列入年終干部考核、評優(yōu)內容;解決單個實際問題向為民辦實事延伸,不僅是單純地解決個別人的實際問題或化解個別矛盾,而且還要有的放矢地主動為民辦實事、辦好事,不僅是解決燃眉之急,更要從長遠利益著眼,從根本上為民排憂解難,真正從源頭上化解社會矛盾。
做好安全生產(chǎn)領域信訪工作,要以貫徹《信訪條例》為抓手,加強信訪調處,形成齊抓共管的工作格局。
一是堅決依法按政策辦事,對涉及群眾切身利益的政策措施,要注意把握出臺的時機和力度,兼顧不同層次、不同群眾的利益,確保政策的嚴肅性、連續(xù)性、穩(wěn)定性和相關政策之間的關聯(lián)性。如去年興化市錦田化肥有限公司不具備基本安全生產(chǎn)條件,提請市政府依法予以關閉,由于工作超前、措施到位,啟動關閉程序,未發(fā)生一例上訪案例。
二是進一步加大協(xié)調配合力度,按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”的原則,建立領導包案調處、督查督辦工作機制,抓好信訪事項處理;對條件暫不具備,一時解決有困難的,積極創(chuàng)造條件,爭取早日解決;對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求,耐心做好思想工作,向群眾解釋清楚,堅持說服疏導,爭取群眾的理解配合;對群眾反映的一些突出問題,根據(jù)急事急辦、特事特辦的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,積極主動地協(xié)調有關職能單位,形成合力,加強調處,努力在解決實際問題上下功夫。